亚马逊账号危险知多少?11个问题告知你
2022-01-27 11:35:52
1.同一身份多个卖家账户
一个卖家一个账户——就这么简略,不要贪婪。一个站点,同一身份只能注册一个账号。
咱们记住一个准则:
一切运用过的信息,不同站点注册信息要共同;同站点注册,相同信息不能再次运用。
假如卖家在不知道亚马逊规矩的状况下,注册两个或多个账号,触犯了亚马逊的方针,账号必定会被关闭的。
2.经过产品链接或许卖家信息引导到自己的网站
亚马逊是一个关闭的生态系统,不太利于卖家进行品牌推行,尤其是卖家自己的网站。不过亚马逊给你带来了许多顾客,其实对你的品牌也是很大的推行,但价值是失掉引导顾客到卖家网站的才能。
这一点十分要害,所以卖家必定不要戏耍亚马逊,违背亚马逊的方针。
3.原封不动的仿制其他卖家的LISTING信息
亚马逊的要求是每一个LISITNG都是独自的,不能重复。所以各位卖家在仿制自己其他店肆或许是竞争对手的LISITNG时,必定要做出相应的处理。否者也是会违法亚马逊方针的。
固然,你现已对亚马逊的产品信息了解许多,可是我要再着重一次,您的产品信息和格局假如过错仍是会将你的账号挂掉的。相同,不精确或不正确的亚马逊产品信息,也会影响到你的账号
4.过错的产品LISTING标题信息
有些卖家为了LISTING愈加诱人,在产品标题中参加优惠券等促销句子,显着违背亚马逊方针。亚马逊要求标题中不能有公司,促销,物流,运费等与产品自身无关的信息,例如“20% off、Free Shipping, LowestPrice,Best Seller, Hot Item,YourCompanyName, 2 days express delivery” 等等。
产品的标题还有一些要求,如下:
产品名称中的每个字不能全大写或许全小写(除了Brand 及通用缩写如LED等),每个单词的首字母有必要大写(除了a, an, and, or, for, on, the之类的词)
没有品牌的产品,品牌字段只能标为Generic,而且产品名称的Brand字段需为Generic,例如XXX品牌的通用型配件(如cable)产品名应为“Generic Cable forXXX Product”
产品名称最大字符数量限制为80个字符,不得超越该数量
5.产品类别挑选过错 ITEM TYPE
亚马逊着重,产品类别应该与Browse tree共同。能够在亚马逊库存文件模板Templates里找到正确的产品信息格局,包含产品标题信息,能够参阅每个类目的Browse tree Guide(BTG)。
6.图片不符合亚马逊的方针
亚马逊图片方针很严厉。用户体会很大程度受图片影响,亚马逊不会拿用户体会恶作剧,所以对图片会有一些要求。
图片有必要明晰,直接,实在反映产品的状况。图片中所展现的一切产品信息既为终究出售的产品(不要卖5块钱的手机壳,图片里边带个手机。这样能够以为5块钱买到一个手机和一个手机壳)。图片不能够有水印、logo、包装等。
亚马逊要求主图运用白色布景RGB值应该是255255255,这也是亚马逊明文规定的,可是许多卖家仍是没有遵从这一方针,运用五颜六色布景或场景图。
7.发货推迟导致账号风险Late Shipping
亚马逊的客户遍及表明,他们赏识的是亚马逊购物的简略、廉价和快速的运送方针。所以在发货这点上,卖家也要特别的留意。
在开店前及开店时分,实在考虑你的店肆能承当怎样的速度和运费价格,合理的表现在你的LISTIGN上。
另外在假日期间,咱们必定要设置好假日形式,不要给自己的账号带来大的风险。
8.发货包装内夹藏索要好评的册子
一般来说,咱们主张运用亚马逊FBA配送,充分利用亚马逊的出货速度和客户服务。这样能够还能够更大程度的进步你的出售成绩。
但假如你自己发货,就会有许多不确定的要素,发货推迟啊、包装损坏啊等导致买家的不满意。更有甚者在包装上及配送的物品中夹藏一些促销广告或许索要好评的小册子,这些严峻违背了亚马逊的方针。
9.运用邮件办理亚马逊账户
假如运用电子邮件接纳亚马逊信息,或许处理一些出售及客服业务,这样也是很风险的。由于邮件可能会漏掉一些信息,邮件丢掉、删去或许是漏掉,这些都常有的作业。
为了更好的办理亚马逊账号,咱们主张咱们专号专用,不要与EBAY,SMT等渠道的邮箱共用,也是由于会漏掉或丢掉一些重要信息。
所以邮箱只能作为辅助工具,处理亚马逊业务,办理亚马逊仍是要经过账号后台办理,牢记,牢记。
10.负面点评
亚马逊在很大程度上依赖于用户的信赖,Feedback占有很大的比重。
卖家朋友要活跃的想一些方法进步你的Feedback和Review,充分利用和投入资源,以进步买家反应和客户服务目标,这一点很重要。当然诈骗亚马逊及买家的行为,必定会遭到亚马逊的严惩的,比方刷单。
11.与顾客争持
许多时分,亚马逊的客户有不合理的要求或谈论,这个咱们没有方法防止。国际这么大,五花八门的人都有,可是亚马逊是一个重买家的渠道。咱们要想尽一切方法,不吝一些价值防止与买家争持。
尽你所能地减轻与客户的任何问题或不合。记住亚马逊购物者习惯于得到亚马逊友善对待,当你愤恨时,能够想想亚马逊的A-Z。
“Customer satisfactionis one of the most important performance measures we use to determine how wellyou are doing as a seller on Amazon. The Customer Metrics page provides reportsthat give you greater insight into how you are doing with respect to customersatisfaction.”- Amazon
卖家客户服务质量在很大程度上影响AmazonDiscoverability和Amazon Buyability,也就是说直接影响到你的查找排名。
无论是你的退货方针,出货速度,价格或谈论,一切的负面信息都会影响你的产品查找排名。咱们必定要做好客户服务作业,这是一项不行忽视的重要作业。
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