自营VS第三方卖家 亚马逊咋衡量两边利益？

交际媒体网讯关于电商渠道而言，供应链把控是永久的论题。而当这个供应链触及全球各地的第三方卖家供货和自营产品之时，杂乱度也相应大增。

2001年拓宽第三方敞开渠道的亚马逊则是打破这个杂乱难题的实践者之一。现在，亚马逊第三方卖家数量达上百万，在2015年亚马逊第三方卖家出售产品数量占亚马逊全球所售产品数量近50%，其间跨境电商的出售产品量已到达近25%。掌控如此巨大的卖家集体，亚马逊是怎么做到的？

日前，在亚马逊美国总部，亚马逊全球高档副总裁兼第三方事务负责人Sebastian Gunningham谈及了亚马逊全球供应链的奥妙。

不会干涉自营和卖家的竞赛

跟我国京东相似，在亚马逊上的产品也分为自营产品和第三方卖家产品，供买家选购。这也意味着在相同类目中，亚马逊自营跟该类意图卖家是竞赛联络。

这场竞赛中，或许最有左右战局才能的便是亚马逊渠道自身，不同的查找权重和曝光资源供应，必定程度上决议了哪种形式的产品更热销。

那作为渠道方，亚马逊怎么平衡这两者的竞赛联络，会否偏袒自家的自营产品呢？

对此，Sebastian表明，关于自营和第三方卖家的竞赛联络，亚马逊采纳的做法便是——不去干涉这种竞赛。

“亚马逊内部的查找团队是在我的统辖下面的。咱们在规划查找算法的时分，是会考虑产品的价格、产品的质量、配送速度以及顾客对它的反应，但咱们不会考虑这件产品是谁供给的，谁出售的。”Sebastian指出，在这个规矩下，无论是自营产品仍是第三方卖家，均能公正获取曝光资源。

外国顾客对自营标签没那么介意

但是，影响买家购物挑选的或许不仅是查找，还有产品被打上的标签。

在我国，顾客会对较威望电商渠道会有一个信赖感，因而会普遍以为该渠道自营的产品更有质量确保。这种自营和第三方卖家显着的区隔会否导致两种形式的不公正呢？

“这种状况或许在我国存在，但在美国和欧洲顾客并没有特别重视产品是谁出售的。”在Sebastian看来，顾客对渠道的认同性更多在于渠道自身，而不是渠道自营把控上。所以买家们更多介意考虑得是自己是否满意快收到产品，而不是产品是否渠道自营供给的。

因而，关于卖家而言，竞赛是难以避免的，只需竞赛环境公正即可。

“在互联网上，或许呈现的竞赛是亚马逊自营事务与第三方事务之间竞赛；还有或许是亚马逊跟其他企业之间的竞赛。互联网上顾客买任何东西其实都是点鼠标一会儿的工作，所以其实在互联网上，顾客能够去任何当地、任何网站、任何卖家处购物。从这个含义来讲，竞赛是无所不在。”Sebastian说道。

源头+点评体系把控产质量量

那么，在这个竞赛体系中，怎么把控各供货商质量成为亚马逊获取顾客信赖的重心。

Sebastian表明，现在亚马逊把控产质量量均根据两个根底。

第一是从源头处理。如上一年下半年在我国上线的亚马逊“制作+”项目，亚马逊就直接联络制作商、找到品牌的所有者，然后把他们的产品上架到网站上。从产品上架的流程处理质量问题。

第二则是经过管控。亚马逊内部有各式各样的监控体系，亚马逊会监测客户关于产品的反应。一旦发现某款产品达不到亚马逊的要求，不论在任何一个当地上架，亚马逊均会把这个产品下架。

“亚马逊在美国看到第三方事务主动有一个评分体系，卖家上线他们自己想卖的产品，顾客决议自己想买的产品，假如卖家供给的产品是合法的、高质量的、并且能购满意顾客需求的产品，那在这个商场上就会取得高点评，良币终究是要筛选劣币的。亚马逊信任这是第三方渠道事务开展的柱石，当然渠道自身必定要有自己的管控体系，关于违规的卖家必定要快速地采纳举动，让他们下架。”Sebastian说道。

此外，Sebastian也泄漏，实际上针对不同的国家和不同的产品配料，亚马逊均会采纳不同的质量管控形式。

“比如说珠宝类比较灵敏，咱们每一颗钻石，所出售的每一个饰品都会进行相应的检测，确保它能到达规范。假如触及到一些快销品的话，咱们最重要的是要确保产品源自哪里。比如说亚马逊在美国有生鲜事务，咱们乃至会有质量管控的人每天早上查看卖出的每一个红莓和香蕉。”他说道。

Sebastian以为，跨境电商商场变得越来越大，产品也越来越丰厚，开展的速度也会越来越快，所以他信任商场会朝着良性的方向开展。

“假如你是一个不法的商家，你终究必定不会赢得事务的，由于没有人喜爱你，顾客不会喜爱你，不论是我国顾客仍是美国的顾客；亚马逊不会喜爱你；我国政府不会喜爱你；美国政府也不会喜爱你，你终究不会赢得任何的事务。”Sebastian如此说道。