Wish渠道退款流程是什么？退款原因有哪些？

信任咱们做电商最不想碰到的工作，莫过于途径退款申述问题了，其实，在wish途径上经商和线下生意是相同的，都难免会碰到退款。那么wish途径退款应该怎样操作呢?下面就跟着我一起来了解一下吧。

一、wish途径退款流程是什么?

1、在网站页面进入后台，查询订单ID，找到客户问题的订单，然后仿制订单ID。

2、在仿制订单ID后，进行查阅订单，经过点击顶部导航栏的“ 订单前史记录”查阅您的订单前史，您将来到：http://merchant.wish.com/transactions/history，在查找栏里张贴订单ID，然后点击回车，您即可找到需求退款的订单。

3、完结查阅订单后，会有许多问题订单显示出来，在订单中点击“操作”按钮，然后点击“退款”就可以了，wish专门来处理退款事宜，用户会在几天内收到退款。

二、退款原因有哪些?

1、产品原因

产品与描绘不符，这种状况下，买家会拍个照发到途径，Wish也会给你一次洽谈的时机，为了防止财贿口碑三空，必定要掌握时机与客户交流不要退款，你乐意从头发货...总归，便是要让客户体会有所提高，赞同不退款。

2、物流原因

(1)、订单处理时刻和发货时刻，订单最好是当天订单当天处理，即便没有库存的订单也要当天处理提交追寻号上途径，Wish的方针严格要求一切订单必须在5天内发货，而且5天内未发货的订单必需要退给客户。

(2)、物流配送时刻过长，卖家产品自身不存在质量、包装等方面的问题，可是却由于配送时刻过长、产品破损等状况导致退款。假如你发现最近订单呈现这样的问题许多，你应该考虑一下换个物流途径，或许剖析一下哪个国家、区域呈现这类状况比较多，屏蔽它。

以上，便是退款详细流程了，是不是很简单，还有一点，我也想跟卖家说说，并不是一切的退款，都是咱们商户的职责，究竟用户量太多了，每个人都有自己的主意，所以，咱们必定要用平常心来对待用户合理退款要求，然后，关于哪些歹意退款的状况，咱们要坚决运用法律武器来保卫自己的合法权益。