陆兆禧：连通B2B和C2C的全新B2C形式

咱们都知道，史玉柱在汉卡、保健品、网络游戏三个范畴三次创业，都将自己的企业推上职业的巅峰方位，方式、本钱、营销在背面起到十分重要的效果，但不是最首要的。史玉柱成功的最首要要素，来自他对方针消费集体的消费激动和购买行为的深入理解和精准掌握。

而咱们淘宝网在规划扩张和商业方式探究的路途上，也在进行相似的探究，与史玉柱挨家挨户找老太太谈天不同，淘宝网经过自己巨大的顾客数据库能完成最直观和精确的顾客研讨。

咱们简略做了一个总结，淘宝网上首要用户行为包含几项，第一个是卖，第二个是买，还有一个更重要的是逛，现在淘宝网有一个十分有特征的数据，每个人上网今后均匀点击率16.7，这是国内一切网站里边遥遥领先的。这数据提醒出淘宝用户上网进程中的行为特性，相当于平常女孩子逛商场，尽管没有特定消费方针在里边，可是逛的进程中某个点很有或许触发了消费志愿，这在淘宝网是十分特征的行为特征。

咱们以为淘宝网在这样的资源和优势下，有巨大的营销价值，一同存在十分大的潜在优势。淘宝网巨大的顾客数据库，是现在为止最大最全最实时的，并且不是抽样的。咱们整个服务器里边记录着名贵的顾客信息：首先是完好的网上顾客购买、寻觅、结交的信息和特色，以及年龄结构构成、地域散布等很多的顾客数据库，咱们可以做很多的剖析;其次是顾客的购买行为，顾客确认购买志愿之前的进程，对任何一个产品确认十分精准的营销手法十分有协助;还有便是对消费行为改变动态的剖析，其实淘宝网与传统社会相同，消费在改变，消费信息也一日千里，洞悉顾客的改变，关于营销和产品策划有巨大的协助。

咱们的数据库有太多的内容可以剖析，这是一个十分大的资源，假如拿出来和网络营销的人员共享将会发生巨大的价值。而根据这些资源的深入研讨和使用，淘宝网现在现已成为国内C2C电子商务范畴绝无仅有的王者。

事实上，凭仗日独立用户数打破900万，1.8亿日网页浏览量以及我国电子商务商场七成的买卖额，咱们拿一根竹竿在地上一插，就能冒出油来。买卖费、途径费、广告收入、数据营销服务等，任何收费方式，都会将淘宝带上盈余的阳关大道。可是咱们仍然在免费，并且几年前针对淘宝用户怎样收费的考虑，现已转变为持续免费的执着。

当然，淘宝网不是公益组织，作为一个商业主体，盈余是最根底的规范。咱们尽管在消费型用户身上没有开端收费，可是整合了阿里妈妈构成“大淘宝战略”之后，敏捷向业界和集团公司交出了美丽的答卷——当月收支平衡了。尽管仅仅是开端，可是不管关于阿里巴巴的股东们而言，仍是关于淘宝网未来的本钱商场路途而言，都无疑是一个最大的利好。

早在几年前，阿里巴巴CEO马云就预言：“各种电子商务形状在未来都将交融，结合在一个大渠道上运转。连通B2B和C2C渠道之后，一种全新的B2C方式将会发生。”

现在，这种新的B2C方式正在淘宝网身上得到体现，企业能与顾客直接交流，便于商家掌握商场需求，及时调整思路，并且在线买卖可以节约流转、人力等方面的消耗，直接面临我国现在6200万网上购物者;而关于网上购物的人群来讲，他们将可以取得愈加丰厚和愈加可信的产品，然后进步他们的购物体会。

淘宝新B2C方式，从其体现来看本质是彻底交融了企业(B)和顾客(C)的B2B2C方式，而这也是整个电子商务的走向。整个供应链是一个从发明增值到价值变现的进程，淘宝网正在以“免费撬动未来”的姿势，与阿里巴巴B2B一同将从出产、分销到终端零售的资源进行全面整合，然后大大增强服务才能，并取得高增值服务时机。(来历 商界财视网 )