四步剖析询盘，订单转化更高效

当咱们看到一封询盘时，首要要细心研讨，剖析客户的询盘，看他究竟想知道什么。关于没有任何信息的询盘能够向客户要一些对方资料再作回复。

1、有用性剖析
（1）从邮箱剖析

以公司名为后缀的邮箱要优于YAHOO、MSN等私家邮箱。

（2）从邮件剖析

包含了公司和邮件发送人联络方法的邮件，优于无任何联络方法只要一个姓名的邮件。

（3）从询盘内容剖析

有详细的产品称号、标准、数量、质量要求、图纸的询盘，要优于无任何产品称号和产品资料的询盘。别的，所询产品不对口的询盘也应该及时拒绝。

（4）从国家和地区剖析

某些国家和地区的询盘虽多，单成功率极低，咱们应了解“二八准则”，把80%的精力和时刻放在处理成功率较高的询盘上。

2、剖析E-MAIL和客户网站
首要是将询盘中客户的E-MAIL地址或许客户留下来的网站信息在GOOGLE上进行查找，查找其称号或许直接进入到网站内，阅读客户的产品、联系方法和企业文化，研讨对方产品的领域，看一看自己公司的产品能否配套，研讨对方运用的资料和色彩等，做好商场定位后再做回复。

一般有点规划的公司都会有自己的企业网站或许在一些有名的职业网站有录入，因而，有时还能够找到一些关于此客户或许同行的公司对该公司的谈论，从这个过程中了解到这个公司的信誉度、实力、专业程度等。

3、剖析客户的方针商场
在充沛了解方针的基础上，也要测验了解他的方针商场，依据商场的区分能够对他的公司进行价格定位。咱们一般能够按消费水平分几个区域，每个区域都有其鲜明特点。

首要，欧美以及东南亚客户对质量的要求比较高，你的报价当然不能太低，不然他们会不相信你是好的供货商，乃至直接置疑你的产品质量。

其次，是中东和南美，那里的客户对产品的需求量相当大，可是一般只需求中、低挡的产品，能够说价格商洽是作回复的焦点。

最终，虽然非洲商场是个比较等级低的商场，可是假如能够成功开发出来，赢利和销售量也会非常可观。

4、剖析邮件内容
一般客户的内容不外乎价格、质量、交货期。当然有的客户也不问价格，不问是否可生产、是否可打样、质量标准是否合格、有没有相应证书等，因而，有时不要答非所问，尽量在、服务为主，有针对性地答复客户已提出的问题。

待客户对你有一个根本的了解和有意协作后再报价。有时价格仅仅一个客户能幻想到的服务中配套的价值罢了，因而要细心剖析客户邮件的内容，知道他诚心想得到的信息。

有的客户关怀的是产品参数、质量，因而，你的回复应以产品资料、优异图片为主。假如客户单单需求价格，你应该测验深化地了解一下客户的意图。无论如何，榜首封询盘的内容需求通过剖析，剖析之后采纳有用的回复办法。