Amazon最常见十大正告及移除出售权问题

给咱们讲下Amazon账号安全问题，这些问题小则正告扣分，中则下架Listing，重则暂停出售权限或许直接移除出售权限。期望咱们看到这些问题后能加深咱们对规矩的了解，有用防止问题的产生，然后确保账号安全，生意持久运营。以下信息均为Amazon后台揭露信息，

给咱们讲下Amazon账号安全问题，这些问题小则正告扣分，中则下架Listing，重则暂停出售权限或许直接移除出售权限。期望咱们看到这些问题后能加深咱们对规矩的了解，有用防止问题的产生，然后确保账号安全，生意持久运营。以下信息均为Amazon后台揭露信息，可在卖家后台中查询

从哪里看到帐号问题

1、怎么看到这些信息？
许多初级卖家常常账号出了问题都不知道，怒气冲冲诉苦Amazon没有任何交流，直接暂停他们出售。首要这些正告悉数能够在后台performance中的performancenotification中看到，其次注册邮箱也会收到相关的邮件。

2、看不明白邮件写的是什么东西？
许多卖家表明自己看了Amazon的邮件，也不清楚究竟产生了什么问题，Amazon总是一副无可奉告的姿态。其实，Amazon会清楚的奉告你的每一步该怎么做。以下咱们以一个侵权的例子来剖析一下。 首要，Amazon奉告你乐意，因为权力方的投诉，你的产品被下架了，给到你详细的ASIN以及产品标题，让你清楚自己的哪个产品侵权了。 第二步，奉告你怎么操作whatcanyoudo，给了你权力方的联络方式，让你去和对方交流，并奉告联络Amazon的邮箱，假如你们协商一致，直接联络该邮箱即可： 第三步，假如权力方撤销了该投诉，那Amazon就会康复该产品的出售权。至此，作业处理结束。 第四步，假如你还有任何不明白，能够去Amazon后台寻求相关方针解读。 AMAZON最常见10大正告

1、账号相关
Amazon方针不答应一个卖家有多个店肆出售，所以一旦发现账号相关，你会收到以下邮件： 这封邮件会奉告你，收到此邮件的账号和哪些账号相关了，并且要求你将某个产品信息下架，只保存一个店肆的listing。

2、提早发货
这个的意思是确认了发货，却没在网上查到物流信息。邮件如下： 这个正告在于以为卖家企图搅扰顾客的自主决议，企图操作谈论系统。Amazon答应卖家向顾客索要谈论，可是有两个约束，一个是一个订单只答应发送一次恳求，其次是不能强制要求顾客留好评，留什么点评是顾客自主的挑选。

3、要求卖家留好评或许屡次打扰顾客留谈论邮件如下： 这个正告在于以为卖家企图搅扰顾客的自主决议，企图操作谈论系统。Amazon答应卖家向顾客索要谈论，可是有两个约束，一个是一个订单只答应发送一次恳求，其次是不能强制要求顾客留好评，留什么点评是顾客自主的挑选。

4、违背退款的方针
AMAZON途径为了保护顾客的权益，出台了确保顾客权益的方针，需求卖家合作退款。正告邮件如下： 邮件首要再次重申了需求无条件退款的状况。

5、违背退货方针邮件如下： Amazon退换货方针是假如供给的是美国国内地址，由卖家发货；假如供给的是海外地址，将由卖家供给物流费用。

6、违规奉告顾客发货信息
Amazon将会有一致途径奉告顾客物流发货信息： 此正告在于卖家假如私自给顾客发送物流信息告诉，将会导致顾客混杂物流信息。

7、Listing违规信息
Titles,Descriptions,Bulletpoints,orImages加入了Availability,Price,orCondition等信息，将会收到以下正告：
Amazon只答应单一产品界面，一起关于标题，描绘和图片也有严厉的要求，过错填写会收到正告。并且跟着办理越来越严厉，不契合要求的listing有或许会被暂停出售，现在在英国站点现已施行了。

8、顾客投诉产品condition
即顾客表明收到货品非新品，或许是使用过的，拆封过的或许是产品配件缺失的，这会导致产品下架，邮件如下： 这封邮件会奉告详细是哪个ASIN，然后需求供给POA(PLANOFACTION，举动计划)，POA内容包含以下三点： 要求你说明：
（1）引起投诉的原因；
（2）你将会采纳的举动；
（3）任何你要弥补的信息。

9、顾客投诉收到缺点产品收到的正告如下： 顾客收到产品，假如发现无法正常作业，配件损坏等问题，这类投诉将会严重影响账号安全。

10、假货投诉收到的正告如下： 这个是最丧命的投诉，产品缺点，描绘不符以及假货投诉是权重最重的投诉，累计数次即会导致账号被封。

暂停出售或封号的几种或许
1、依据经历，一般卖家无法出售最常见的4个原因如下：
（1）绩效不合格，包含ODR过高，撤销订单率太高以及迟发率太高；
（2）出售额增加过快，需求供给企业信息review
（3）产品侵权，屡次遭到品牌方的投诉
（4）产品投诉，包含假货，描绘不符，产品缺点等问题

2、怎么防止暂停出售或封号的6条主张：
（1）重视你的产品。产品质量是销量的确保，也是下降投诉率最好的方法。卖家朋友不只要挑选热销的产品，也要重视产品的质量，经过加强入库和出库的办理，供给优质的物流服务，多一个质检人员的投入，多几毛钱包装材料本钱，比起退货，差评，A2Z来得更合算一点。
（2）假如出售增加过快，请确保有满足的feedback支撑。许多卖家诉苦，卖得快也要被审阅？!其实，当短时间出售增加过快，并且没有满足的顾客回馈的时分，则无法确保卖家出售产品状况以及是否实在发货，顾客的利益无法得到确保。因而，稳步增加并不断提高feedback的份额，是冲击旺季销量最有力的确保。
（3）假如跟卖品牌产品，请确保自己有满足授权。跟卖品牌产品的确十分简单出单，可是简单遭到品牌方的投诉，乃至顾客的投诉，此刻你需求有满足的文件来证明自己的洁白。授权书，收据，发票等包含两边信息的实在文件是你最好的兵器。
（4）确保你的产品有契合要求的认证。一些卖家朋友出售列为风险类目产品的时分，会被AMAZON要求供给契合出售国家认证的证书。包含FC,CE,ROHS等。出售产品时，请先了解该产品在海外国家的认证要求，并提早准备好，以便查看届时供给。
（5）请勿出售山寨产品。国外维权认识激烈，任何商标盗用，外观侵权都有或许遭到海外品牌商的投诉。
（6）下降你的份额。众所周知，Amazon的绩效考核是以份额来核算的，便是你的缺点订单除以你的出售订单。在呈现失误，无法防止分子增加的时分，最好的方法便是快速扩展你的分母，下降份额，以确保账号安全。可是，根绝分子的产生才是底子之道。

怎么快速生长

账号的重要性显而易见，假如只是依托自己去试错，恐怕支付的价值必定是头破血流。快速的学习方法，仍是要和行内人多多交流，防止走太多错路弯路。

欲知更多亚马逊，跨境电商干货可扫下面二维码加微信重视

Jack
电话/微信：13480750788

长按扫二维码加微信重视

附！鹰熊汇近期开班计划表，有爱好也能够跟小编联络