亚马逊严打虚伪谈论：1000多名欧美用户被告

刷信誉不是我国商家的专利，欧美商家也刷得鼓起，这现已引起了以亚马逊为代表的海外电商渠道的重视。

11月24日，美国科技媒体TechCrunch报导称，依据新近对超越3.2万件产品和约6500万条谈论的剖析，亚马逊正在实现许诺，删去网站上的“鼓励性”点评（“incentivized”reviews）。

鼓励性谈论指的是卖家为买家供给免费或打折产品，以交换后者在电商网站上的正面点评。数据显现，整体为正面的点评能够使产品均匀赢得4.74颗星的点评，而非鼓励性点评产品的均匀得分为4.36颗星。

现在，亚马逊现已在敏捷删去鼓励性点评，甚至连前史点评也开端被从头审阅。

除了鼓励性点评，亚马逊还面对有偿刷单和虚伪谈论的冲击。

美国亚马逊方面向汹涌新闻表明：“虽然亚马逊上绝大部分的谈论是实在的，但咱们一起也在活跃采纳举动来维护客户不受乱用谈论系统的不诚信行为影响。”

“咱们将继续针对乱用谈论现象继续存在的本源和供给有偿供给虚伪谈论的个人、安排生态系统采纳法令手段，这一本源便是为虚伪谈论发明需求的卖家和制造商。”亚马逊着重，“咱们承认内容为假谈论后，会将其赶快删去。”

亚马逊严打虚伪谈论，将1000多名用户告上法庭

据美国《财富》杂志报导，本年10月，亚马逊申述了两个美国卖家和一个欧盟的卖家，由于亚马逊发现，这些卖家的产品中50%谈论都为虚伪谈论。

现在，被申述商家Arobo Trade INC/Aumax Direct和Cyande Group在美国亚马逊上都已无法查找到。

不光是冲击购买和运用虚伪谈论的卖家。

2015年10月，亚马逊还曾把在网络渠道Fiverr上1000多名有偿写虚伪谈论的用户告上法庭，这些人供给虚伪的谈论发帖服务，在“5块钱网站”（Fiverr.com）上以5美元的价格出售为某个卖家的产品留下标志最好水平的“五颗星”谈论服务。

但亚马逊并没有申述作为渠道的网站。Fiverr作为衔接小型服务供给者和用户的中介渠道（与国内赶集网、58同城等相似），并不直接从事刷单和刷谈论行为，且明令禁止用户在渠道上出售此类服务。

在此前的2015年4月，亚马逊对网站buyamazonreviews.com提申述讼，由于这家网站为商家有偿供给四星和五星的点评。

据汹涌新闻记者了解，部分我国团队也为美国亚马逊等海外电商渠道供给刷单服务，有些做得比较大的团队直接经过自己的网站接单，网站甚至有中英双语。

其间，有一部分这类服务的供给商就驻扎在淘宝渠道上。这类行为近年来现已引起淘宝的留意。现在，在淘宝用要害词组合查找“亚马逊+刷单”或“亚马逊+好评”，都会遭到主动屏蔽。

某专心于为eBay、美国亚马逊和Aliexpress等电商渠道“刷单”的我国网站。

亚马逊刷谈论：从每条5-12元到每条18-30元

在美国亚马逊的谈论系统中，谈论首要分为对产品的谈论（Review）和针对卖家服务的反响定见（Feedback）两种。前者有必要是在用户购买并收到产品后针对产品自身质量的打分、文字点评和图片等；后者则是更广泛的针对卖家在出售过程中的服务态度、反响速度、退款或退货的反响等，给出的评分和谈论内容。

不需求实在购买产品就能够在产品页面上留的谈论（Review），在刷单界被叫做“直评”，留这种谈论门槛较低，只需求在亚马逊网站购买过实体产品（即数字下载在外）就可留直评。刷这种谈论本钱较低，因而价格也较廉价，每单一般在5-12元不等。

但由于直评过多或过于会集会被亚马逊检测出刷单，所以卖家通常会主张先多刷“留评”。

所谓“留评”，指的是从买家下单到卖家发货配送、再到买家收货，完结整个购买过程后，在亚马逊产品页面上留下的谈论。留这种谈论由于需求模仿购物的全过程，本钱相对较高，因而价格也较“直评”更高一些。

现在刷单业界关于这一类型的谈论收费规范遍及为“产品价格（美元）产品兑人民币汇率+刷单费（约18-30元不等）+谈论（约5元）”。也便是说，假设卖家要为一件价格30美元的产品刷谈论，其时汇率为6.8，刷单费为25元，那每刷一个“留评”商家要出的钱便是306.8+25+5，总共为234元人民币。

这一价格比淘宝上的刷单、刷谈论价格要高得多。用刷单者的话讲，这是由于亚马逊上“赚的都是美金”。

也有店家是将仅刷销量，含谈论（Review）和反响定见（Feedback）的刷销量，含谈论（Review）和反响定见（Feedback）的刷销量+晒图作为三种不同层次的事务来操作，价格层层进步，但服务费一般也更高，通常在18至30元之间不等。

不同要害词组合在淘宝取得不同的“刷单”查找成果。

机器学习技能让更有价值的谈论取得更多权重

无论是刷单，仍是供给虚伪谈论，自身都有法令危险。

中伦律师事务所合伙人邱文雄向汹涌新闻表明，遇到刷单和虚伪谈论的状况，美国亚马逊能够采纳的办法包含：首要能够直接处理亚马逊渠道上店肆的虚伪刷单行为，由于依据网站和店家之间的协议，亚马逊具有办理和处理虚伪刷单的权限；亚马逊还能到我国工商或公安等法律部分，告发供给刷单服务的商家或网站从事违法或诈骗行为，要求我国相关政府部分处分、查封供给刷单服务的商家或网站；美国亚马逊也能够根据侵权的理论，到我国法院申述淘宝上供给“刷单”服务的商家及一些“刷单”网站。这类或许建立的侵权案要来我国法院提申述讼，是由于我国法院不履行美国法院的一般侵权案判定。

虽然亚马逊近年来关于刷单行为尽力严厉查办，但仍然屡禁不止。为此，亚马逊就换了一个思路，经过技能手段的更新换代，让其用户点评系统更为合理，下降刷单所发生的影响。

美国科技网站CNET报导，亚马逊2015年时就计划在北美区域逐渐晋级用户谈论系统，选用机器学习技能，让更有价值的谈论取得更多权重，为用户带来有价值的参阅信息。系统会对人们的谈论习气等进行学习，决议哪些谈论对顾客更有协助。

新点评、认证买家的点评和被其他用户顶上去的点评，都将取得更优先的展现位。进步这些权重比较简单了解，比方一件产品5年前的点评，参阅价值确实值得商讨；认证买家观念中立可信，话语权更具说服力；进步被其他用户顶上去的点评的权重，能够削减机械型假谈论的影响力。

亚马逊发言人Julie Law表明，“新系统效果一开端不太显着，但它会逐渐学习用户点评趋势，然后使得点评系统更有价值。”

（本文来历：汹涌网）