联想杨元庆：用户是事务运营的中心

海外交际媒体讯1月5日音讯，联想集团董事长兼CEO杨元庆昨日在个人微信大众号上发布题为《原力觉悟再动身致整体联想人的信》的公开信。他在信中指出，曩昔咱们以产品为中心，互联网年代要向以用户为中心改变，用户是事务运营的中心。
杨元庆表明，咱们每一个职工都是联想的传达大使，都要经过自己的前言渠道去传达咱们的产品，与咱们的用户互动。并着重，在用户服务方面，咱们要进一步打造服务范畴的O2O形式，以全新的方法服务于用户。
咱们的产品司理要深化到每一个细分客户群，与客户严密沟通，倾听用户反应，了解用户对下一代产品的等待。杨元庆称。
以下为杨元庆公开信全文：
原力觉悟再动身致整体联想人的信
今日是2016年的阵地。咱们要树立用户粉丝文明，与粉丝做朋友，经过粉丝沙龙、在线论坛、定时的粉丝活动等与他们坚持严密的沟通。咱们每一个职工都是联想的传达大使，都要经过自己的前言渠道去传达咱们的产品，与咱们的用户互动。咱们的产品司理要深化到每一个细分客户群，与客户严密沟通，倾听用户反应，了解用户对下一代产品的等待。在用户服务方面，咱们要进一步打造服务范畴的O2O形式，以全新的方法服务于用户。

高质量产品是立业之本

不管什么样的公司，从事什么样的职业，好的产品与服务都是王者之道，立业之本。联想在PC范畴有所成果，根本原因便是咱们的产品不只可以依据用户需求不断移风易俗，引领潮流，并且质量过硬，经得住检测。在今日的互联网年代，消费化趋势日盛，用户口碑比以往任何时候都更为重要，只要拿出高质量的精品，才干赢得用户的心。如安在消费范畴打造高价值的品牌与产品？如安在移动范畴打造让用户心动的产品？这是咱们新一年里要专心的重中之重。
做好产品，有必要要有精品认识，有必要要能立异不止。除了练好企业内功以外，咱们要在产品开发上打寒酸的条条框框。超级产品司理准则上一年现已开端施行，本年，脚步还要再大一些，再快一些！咱们要树立起快速反应、快速决议计划、快速举动的小分队，让一支支特别部队去深化一线了解用户，一起研讨后端的产品与技能，把握产品的本钱，用技能立异去发明更好的用户体会，一起降低本钱、提高价值。
做好产品，还要有前瞻的眼光，坚决的信仰。咱们要沿着智能衔接的技能方向，把设备与人，设备与网络，设备与设备，设备与数据，以及设备与使用、服务这五大衔接一步步落到实处。在此根底之上，咱们还要依托身为设备厂商的优势，与其他厂商协作，开发更智能的、具有云大脑的终端设备，这便是我不久前在乌镇国际互联网大会上所说的打造下一代人工智能终端，为每一个人，每一个家庭，发明一个愈加智能互联的新生活。

回归初心，满血迎战新一年
这个国际的大部分传奇，不过是执着的人，把坚持化作了举动。坚持和执着的匠心精力，是曩昔30多年联想取得成功的原力。
从中科院传达室发家的联想，是中关村、以致全中国最早的一批创业公司，在生长的道路上，不管是在中国商场拼杀，仍是后来的全球征战，困难无其数，以咱们坚决的信仰和精雕细镂的执念，才打造出今日的国际品牌与全球影响力。
可是，是不是大到了今日的规划，咱们就有理由躺在功劳簿上吃苦？是不是事务多元化到今日的程度，咱们就有理由只盯着自己碗里的那点事，不再抬眼看大局？是不是国际化到了今日的深度，咱们就有理由墨守成规，不再需求饥饿的狼性，不再需求知难而上的精力？当然不是！一个个消失的伟人企业现已给了咱们满意的警示，忽视商场的改变，不重视用户，急于求成，或是动作略微慢一点，都可能给企业带来灭顶之灾，再大的企业也不破例。用每一天都是末日的心态对待每一件咱们要做的工作，时间警醒，永不满意，咱们才干立于不败之地！这绝不是盛世危言，更何况咱们还处在职业转机、商场改变的激流之中，处在整合并购事务的扑朔迷离之中。
本年，面临咱们正在阅历的应战，咱们要有充沛的思想准备，这一仗，会很艰苦。个人电脑商场下滑，咱们的功率还要进一步提高；企业级事务和移动事务要成为新的增加引擎和赢利池，还需求支付更多的尽力。可是跟以往不同的是，咱们有正确的战略和坚决的方针。在进一步加强中心事务的一起，咱们在对未来进行出资。与此一起，咱们在活跃转型，保证愈加强有力的履行。
胜人者有力，自胜者强！现在这个时期，并不是联想成绩最好的时期，却是具有最多改变、最大生长空间的时期。2016年，我期望关于咱们一切的联想人来说，都是原力觉悟、满血前行的一年！
加油，2016！
元庆