加拿大：沃尔玛掀起“免费送货”大战，亚马逊等纷繁接招

加拿大地广人稀，假如要将货品快速送到偏远地区，本钱往往很高，因而加拿大各大连锁零售企业和网店对免费送货进行了约束，只要顾客所收购的产品到达必定金额或许数量后才能够享用这一服务。但是，沃尔玛成为了这一不成文规矩的搅局者，上一年就开端供给无约束的免费送货服务。沃尔玛此举旨在消除实体店购物和线上购物的差异，引导更多人进入它的网站消费。

紧接着，亚马逊等也加入了免费送货服务的大战之中，其首要方针是在校学生，欲将学生转化为长时间顾客。

跨境网从加拿大《多伦多星报》8月4日的报导中了解到：上一年沃尔玛加拿大推出网上订单免费送货的服务，好像明晰地给其竞争对手传递了一个信息：免费送货服务大战将拉开大幕。

近年来，美国零售巨子塔吉特和Nordstrom纷繁登陆加拿大，零售商场登时烽烟四起。业界剖析人士皮特森称：“沃尔玛深知，假如为顾客供给免费送货的服务，必定成为业界的众矢之的。关于小型的零售商来说，不添加本钱的情况下供给免费送货服务是一个巨大的应战。”

沃尔玛加拿大电子商务担任人称，沃尔玛撤销免费送货的最低订货量约束，将实体店购物和在线购物完成无缝对接。

沃尔玛加拿大副总裁和总经理Simon Rodrigue表明：“这样做跟电子商务途径无关、跟商铺途径无关，咱们是在实行以客户为中心的准侧。假如顾客想上网购物，想通过手机购物，或许想去实体店购物，他们都能够自由挑选，而咱们将供给全方位的服务，免费送货服务是消除各种购物方法差异的首要方法。”

因为加拿大地广人稀，假如要将货品快速送到偏远地区，费用往往很高，这给供给免费送货服务的零售商带来巨大应战。最为折中的战略，零售企业挑选了最低订货量的战略，规则货品到达必定数量时才供给免费送货服务，以此来抵充一些本钱。

沃尔玛免费送货服务的覆盖面现已扩展至加拿大97%的疆域，而大部分大城市的顾客能够享用顾客。

越来越多加拿大学生运用手机、平板电脑和笔记本电脑上网购物，因而零售企业现已知道到了为他们供给与实体店相同的购物体会的重要性。

零售剖析师Brynn Winegard称：“加拿大人对服务的预期越来越高，尤其是期望商家为圣诞节用品等较重物品供给免费送货服务，现在我们都很忙，假如零售商为他们节省时间，将会很受欢迎，而在线购物便是满意该需求的一个杰出方法。” （编译/跨境网 吴以辉)

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