eBay新增快递反应点评引发卖家不满

近来，eBay在反馈体系中增加了关于快递体现这一新点评，可是eBay没有告诉卖家这些搜集到信息是用于进步或许下降他们的排名，因而引发了许多卖家关于这项改动的不满。

跨境网从外媒的报导中了解到，买家在谈论时，eBay新增了一个问题：“你的包裹是准时抵达？或是提早抵达？”买家答复是或否，并填写“估计抵达日期”。这些信息并不是由卖家进行计算，许多人诉苦listing上的日期常常比实践时间短，eBay没有恪守许诺，让买家很绝望。

eBay做出这项改动后才告诉卖家，并且eBay没有阐明怎么处理从买家处搜集的这些信息。

这项改动并没有提早告诉卖家，并且缺少透明度，虽然eBay也运用反馈体系从买家搜集关于卖家交流才能的信息。

eBay在声明中表明：“规划的新问题是为了让eBay进一步了解关于包裹的快递体现——特别是当包裹追寻才能受到限制时。”

有媒体对卖家做了一项关于这个改动的查询，受访者按1-5评分，1是差，5是非常好，80%的受访者以为差，只要1.4%的人以为非常好。

此外关于eBay反馈体系是否有用的问题，14%的人以为有用，86%的以为无效。

对eBay体系的不满在于卖家不能给买家中评或许差评。一直以来都有卖家诉苦称一些恶劣的买家利用了这个“一边倒”的反馈体系。73%的卖家表明遇到过用差评要挟并提要求的买家。（编译/跨境网 张凯燕）