德国卖家须知！eBay德国站的退货方针

在电商买卖过程中，呈现退货，换货的事都是很遍及的。今日咱们聊聊eBay德国站的退货方针及设置办法。

退换货方针ReturnPolicy

eBay德国站卖家必须在购物条款和条件(AllgemeineGeschäftsbedingungenfürdiesesAngebot)中，运用退换货方针模板，并自即将适用于自己退换货的内容进行正确替换。

1、假如卖家将物品卖给居住在欧盟境内的顾客，那么卖家必须向顾客供给撤销买卖的权力。这就意味着买家能够无条件地在指定的时刻内退回物品。一般来说，卖家必须将全款(包括运费)退换给买家。退回的物品已破损的状况在外。依据欧盟长途出售的规则，顾客在网上购买全新或二手的物品都具有14天(不是14个工作日)内退货的权力。顾客能够无条件地在14天内要求全款退货，并将物品退到指定地址。退货时限自顾客收到物品开端算起。一般来说，买家应承当退货发生的运费。卖家也能够决议自行承当买家退货的运费。卖家能够在“退货方针(returnpolicy)”的相关设置中设置由买家承当运费，或由卖家自行承当运费。

2、为了保证卖家契合上述法规的要求，卖家能够运用下述规范退货方针模板，并按照阐明替换标示为赤色的文字。卖家应运用下述规范退货方针模板中的德语部分(下表左面部分)，下述规范退货方针模板表格中的英语部分(下表中心的部分)及中文部分(下表右边部分)仅供填写模板时参阅。

退货方针怎么设置?

1.在物品刊登界面，挑选退换货设置，点击Rücknahmebedingungen-Erstellen

2.在“Rücknahmebedingungen”下拉框里，挑选第二个选项

3.鄙人拉框内挑选退货时限“14Tage”(14天)或”1Monat”(1个月)或”sechzigTage(60天)。留意此处挑选的时刻和退货方针中的文字阐明需求共同。

4.鄙人拉框里挑选由谁承当退货运费，并保存设置。下拉框内选项分别为：买家承当运费;卖家承当运费。请留意此处的挑选由谁承当运费需和退货方针中的文字阐明保持共同。

5.将保存的设置运用在相应的刊登上，则物品刊登页面的“Rücknahmebedingungen:WeitereAngaben(退货方针)“内会显现设置好的退货方针信息。