京东“双11”发货时效可自主设置

双11在即，大促引来的大规模订单将给卖家带来必定的物流压力。京东商家可在卖家后台自主设置发货时限，需求留意的是，推迟发货和正常发货在同一时刻不能一起启用，商家能够自行更改，而且二者都是在次日清晨收效。详细操作如下：

11.11推迟发货设置

在商家后台-订单办理-延时发货报备-推迟发货提示设置推迟发货时刻。如下图，在三处空白处填写日期，并点击启用。其间①②别离代表自定义的订单规模，③代表了针对这部分订单的发货时效。②+③=发货时效的截止日期；
需求留意的是：需在渠道规矩的规模内设置，即①不能早于11.10号，②不能晚于11.16号，③不能多于3天；
举例说明：假如在①②③处别离填写了11.10号，11.13号，和3天，那么前端商详页显现的案牍是：11月10日-11月13日的订单估计在11月16日前发货！提示：特别品类产品发货时效请咨询店肆客服

11.11正常发货设置

如商家在双11期间能做到正常发货，便可设置正常发货。在商家后台点击启用即可，启用后也可停用。

启用后，前端商详页案牍是：本店肆11.11期间正常发货！提示：特别品类产品发货时效请咨询店肆客服

在11.10~11.16号大促期间，商家能够屡次更改规矩后停用和启用。无论是推迟发货仍是正常发货，在产品详情页进行公示，买家看到会自行做判别。可是假如没有详细时刻公示，商家仅表明会在大促期间赶快发货的话，配送时刻就有太多的不确定性，不利于转化率的提高。

附：2017年京东双11期间商家发货时效公告

标准要求：

1、2017年11月10日00:00:00-2017年11月16日23:59:59期间发生的订单(指顾客在该时刻段内已付款的在线付出订单，或顾客在该时刻段内已提交的货到付款订单)最晚在2017年11月19日23:59:59前可在物流公司体系内查看到订单的物流状况（揽件、中转、派送、签收等）；

违规断定条件及特别产品要求：

1、除本公告还有规矩的特别产品外，针对以上规矩期间内订单，商家未在订单付款完结（货到付款订单取顾客下单时刻）后48小时内完结发货（体系出库），或2017年11月19日23:59:59后未在物流公司体系内查看到订单的物流状况（揽件、中转、物流、签收等）的，即为违规，推迟每单扣1分（7日内不超越25分），细则参照《京东敞开渠道发货办理规矩处理》；

2、针对以上规矩期间内生鲜类产品订单，商家需在2017年11月25日23:59:59前揽件，并保证顾客可在物流公司体系内查看到订单的物流状况（揽件、中转、物流、签收等）；

3、针对以上规矩期间内定制、全球购、家具建材大件类、预售产品订单，发货时刻以产品详情页面的描绘为准，除此之外商家必须以咚咚谈天或电话方式清晰奉告顾客产品的发货时效且得到顾客认可（请商家保存顾客认可发货时刻的依据），其他特别约好状况以买卖两边自行洽谈成果而定（商家需必须保存两边针对发货时刻的洽谈依据）。

4、针对以上规矩期间内家具建材大件类产品订单，假如商详页没有发货时刻的描绘，或许买卖两边没有洽谈共同（商家没有保存顾客认可发货时刻的依据），则商家需自顾客付款之日起20日内完结发货（体系出库）；

5、如库存更新不及时导致超卖引起部分产品无法发货的，商家需先履约有货部分，超卖订单需自顾客付出完结之日起，5个工作日内和谐货源并完结发货；关于货到付款的订单，需自顾客下单之日起，5个工作日内和谐货源并完结发货；因为客观原因5个工作日内无法和谐货源的，商家需与顾客自行洽谈撤销订单；商家与顾客洽谈未达到共同，未经顾客赞同撤销订单且顾客投诉的，将依照《京东敞开渠道商家积分办理规矩》的违反许诺履行，每次扣8分。

本规矩于2017年9月27日收效。