卖家都哭了！亚马逊美国站上卖了三年、累计七千多件的我国茶壶被召回？？

跨境网得悉，日前，美国消费品安全委员会（CPSC）正式发布公告，召回一款已在亚马逊上出售了约7300件的我国产茶壶及其底座。CPSC主张购买了此款产品的顾客当即与出售商交流退货事宜，经过互联网购买产品的顾客将会收到邮件取得怎么退货退款的指引。顾客购买产品能够得到全额退款。

涉事茶壶及其配件产自我国，价格40-70美金

依据CPSC揭露的材料显现，召回的产品名称为“Kikkerland and Cost Plus World market brand teapots with bamboo stands”（中文大意为：Kikkerland and Cost Plus World market牌的茶壶以及竹子制造的支架），存在由实木竹制的支架或许导致起火的危险问题而被召回。

该问题产品产自我国，将由品牌商以及进口商Kikkerland Design 施行召回。到现在，虽然没有收到来自顾客的伤亡陈述，可是CPSC现已收到六起原竹支架焚烧的投诉。

此外，公告中针对线上出售途径，特别说明晰在亚马逊上2014年3月至2016年9月期间以40至70美元的价格出售了大约7300件涉事产品。

跨境网发现，现在，该款产品现已在亚马逊下架，也无法查找到同款产品。

第三方商家出售产品需求承当悉数费用

跨境网了解到，据亚马逊客服中心的协助条款规则，当亚马逊得悉召回信息之后，亚马逊将暂停一切问题产品的出售，并对尚处于库房的产品进行阻隔检测。而且联络任何一位之前有购买过问题产品的顾客，奉告他们关于问题产品的召回。

但现在在亚马逊官网上，跨境网没有看到此次触及召回的告诉内容；不过出售方Kikkerland Design的官网则有召回布告。

对此，跨境网向亚马逊方面求证，亚马逊客服表明，一般只在很多顾客面对特定产品的同一个问题时才会采纳召回行为，因而召回信息只会在需求召回时才会进行更新。

别的，关于召回产品的处理方法，亚马逊客服解说称，若是产品由亚马逊出售并配送，那么顾客只需求向亚马逊方面退货；若是第三方卖家卖家出售的产品，则是需求退回给同一个卖家。

关于被召回产品退款，亚马逊客服表明，不管用哪种方法退回，亚马逊方面将会全额退还给买家。

卖家要当心，要避开召回雷区

亚马逊卖家张亮向跨境网表明，商家出售的产品最好不要触及到召回，一旦触及到召回，将会让商家“很受伤”。

张亮说：“产品召回一般由品牌方来操作，经过FBA方法进行召回本钱很高；若是自行发货的商家则能够联络买家进行退货。不过两者在流程上都很杂乱。”在产品处于不得不召回的情况下，最首要的召回本钱首要在于物流和召回产品的处理上。

别的，有业内人士也向跨境网表明，在美国出售产品，需求面对多家监管组织的监督，例如本次被召回的茶壶及其配件，现已出售了三年半、卖出了7300件后才被宣告召回，对商家来说是一笔无比巨大的丢失。

此外，亚马逊上不少产品都有跟卖现象存在，信任对此类型产品，电商渠道也会采纳下架乃至召回的方法进行处理。因而，卖家千万不能盲目“跟卖”，一旦遭受“召回”就会丢失惨重。

总归，跟卖有危险，一次召回很或许就会让卖家瞬间“关闭”，作为卖家的你，有什么想说的吗？欢迎在下方谈论区留言。（文/跨境网 李柏炜）