DHL电子商务最终一公里投递服务展望

德国邮政敦豪集团是世界上较大的物流公司，其电子商务事务单元将选用“优步”形式将包裹直接投递到客户家中，依照计划，这一形式将会应用到澳大利亚“最终一公里”投递商场中去。

本年早些时分，DHL电子商务在悉尼树立了履约服务中心，以更好习惯澳大利亚人跨境线上购物数量的快速增加以及网络零售的开展对物流服务的需求。

在澳大利亚，从履约服务中心动身的最终一公里投递现在是由澳大利亚的StarTrack承运，DHL电子商务首席执行官Charles Brewer表明德国邮政敦豪集团正在计划运用“capital light”形式，然后更好地服务于事务收入以两位数的速度增加的澳大利亚商场。

Charles Brewer在承受《澳大利亚人报》采访的时分表明：“咱们是否想在澳大利亚物流职业进一步开展？这是咱们接下来的几个星期或几个月即将答复的问题。当咱们谈到最终一公里投递时，大多数人都十分感兴趣。交易量清楚明了,商场也显着存在。问题是你是否能够在这方面提出一个可继续的计划。在澳大利亚已经有了一些十分优异的老牌物流服务供给商。咱们是否可认为咱们客户供给满足的、可继续的产品？澳大利亚是一个十分有吸引力的商场，规划也十分可观。我喜爱这个商场，当然，咱们自己也要慎重考虑、做好预备。”

在美国，DHL电子商务正在测验一种较为完全的众包投递方法。

Charles Brewer表明：“咱们具有自己的客户和技能，可是投递形式是灵敏敞开的。能够到达规范的供货商都可认为咱们供给投递服务。人们能够乃至签约10到20个小时的工作时间。咱们已经在芝加哥进行推行这个形式，而且立刻要拓宽到洛杉矶。相较于“重财物”形式，澳大利亚更适合轻财物”运营，当然，成果还有待调查。”

DHL在德国推行了用于最终一公里投递的环境友好型纯电送卡车StreetScooter和包裹投递无人机，现在在预备将这些技能应用到亚洲商场中去，现在，DHL已具有澳大利亚约一半的进出口事务。

Charles Brewer称：“投递服务是区别大多数品牌的主要因素。在之前并没有许多人重视供应链服务体会，但现在各大品牌都向咱们问询如安在投递服务体会方面赢得顾客。按需商场要求这些品牌和零售商从头考虑供应链形式。”

美国零售业巨子亚马逊在其本乡商场对最终一公里投递投入很多精力，亚马逊Prime的同日达服务尤为杰出，此外，亚马逊下一年将在澳大利亚丹德农树立履约服务中心。

Charles Brewer表明，DHL电子商务有志愿在澳大利亚与亚马逊打开协作，并称：“对咱们来说，亚马逊是一个十分重要的全球客户。咱们与阿里巴巴也有着协作”。