全球最大服装零售商Inditex SA:提高18%

Gap、J. Crew和Nordstrom等美企大幅减少支出，零售销售市场处在不景气期。Zara企业却可以逆流而行，以其迅速的设计方案和生产制造管理体系出类拔萃，取得成功在线上和实体店战胜竞争对手。 6月14日，Zara的总公司Inditex SA称，其提高18%。做为全球最大的服装零售商，Inditex集团公司的总营业额提高了14%，做到55.7亿欧。 比较之下，Zara的竞争对手还处在内忧外患当中。顾客的消费方法巨大变化，去实体店买东西的消费者越来越低。线上零售商压榨了传统式实体店的盈利，完全刷新了领域长久的运营模式。 像J.C. Penney和西尔斯控股企业的连锁加盟店迫不得已关掉数家店面来填补损害。就在这周，J. Crew汇报了其持续第十一个一季度销售总额降低，CEOMickey Drexler也公布让位。 Inditex占有了60%意大利及中国周边国家的服饰市场占有率。它能迅速响应来源于全世界的店铺主管的意见反馈，得到全新热销商品和滞销产品信息内容，并传递给600人的强劲设计部门。这一具有创新的精英团队能在数日内形成新念头并资金投入生产制造。坐落于意大利的物流配送中心就可以持续将小批量生产的新品发往店铺。 Zara以电闪的速率进行设计产品到发布，展示出时尚潮流触手可得，恰好是这一点吸引住着追逐新时尚的顾客。虽然别的的快时尚零售商也逐渐增进与厂商间的间距，但大部分的零售商依然提早几个月从千里购买很多商品。 “线上和实体的运作是一样的，”Macquarie集团公司的投资分析师 Andreas Inderst表示：“大家往往被Zara吸引住，是由于它们给予近期的商品。大部分的服装零售商做不到这一点，她们从最开始设计到投运的时间段太长，对当今的要求也思维迟钝。” Inditex更新了技术性服务平台，让货运物流总公司可以解决线上订单信息并安排发货。 除此之外，Zara早已建立了在线平台和实体店的极致融合。要在销售市场得到优点，送货上门和快捷的退货服务项目尤为重要。大概三分之一的线上订单信息是由Zara派送的。网上购物产品也可以在实体店进行退货。 Zara的价格也十分理想化，可以支撑点其线上业务流程的经营。它的价格对比德国的快时尚品牌Hennes Mauritz要高。例如，在法国，Zara一件衣服的价钱通常是29.99元，超出HM的一倍。 Zara另一个竞争对手是法国协同食品公司集团旗下的Primark，它的标价极低，以致于沒有进行线上业务流程。Zara的标价使其在维持高效率的设计方案和运送的与此同时，也可以相抵送货上门和退货的花费，得到盈利。 Inditex并沒有说明其线上销售总额，但Inderst可能，集团公司每一年的线上市场销售市场份额达7%，大概为17亿欧。他预估，到2020年才行，线上市场销售市场份额将做到12%。 Inditex集团公司表明，Zara在线服务平台将于第一季度在新加坡、泰国的、马来西亚和越南地区发布，拓展到45个我国。它还准备九月进到印度的销售市场。除此之外，它将设立大量的官方旗舰店，让网址取代中小型店铺。 （编译程序/跨境电商网 陆怡然）