京东开发者平台卡券商品规范化管理

京东服务平台为确保消费者的合法权利，标准商家卡券商品运营，特制订《京东开发者平台卡券商品规范化管理》。

此规则适用京东开发者平台卡券商品(海产品卡券类商品以外)及运营卡券商品的商家。卡券商品就是指可用以换取商品实体或服務的，以实物卡/券、或是电子优惠券/码等方式出现的卡券。

本次规则新增加关键确立商家在卡券商品运营中应遵循的资质证书、买卖、售后服务履行合同等服务质量标准，规则详细信息如下所示：

限及应用领域;

(四)涉及到换取/取货等服务项目方式的，需标出取货时长、方法，中止发货时间提醒等;与此同时应标出取货/换取的商品清单信息内容：确立商品明细及规格型号，如名字、型号规格、单品类类及总数等;

(五)售后维修服务信息内容：如卖出退换货、7天无理由、到期未应用退换货赔偿等有关信息;

(六)假如卡券与此同时具备卡券使用期和激话后使用期，需对二种限期开展明显提醒，与此同时标出激话方法。

应不能小于3年，对超出有效期限但仍有资产额度的卡券商家应给予寄到、补卡等配套设施服务项目。

第十四条消费者查收商品后，若7个当然日内未激活、关联信用卡或未兑现商品或服務的，消费者有权利申请办理退卡，商家须于5个当然日内一次性退回账款。商家与消费者有承诺的，以约定具体内容为标准。

第三章违反规定管理方法

第十五条若商家未依照国家相关法律法规、京东服务平台规则或其它规定(包含但是不限于《京东领域经营规范》、标准、国家标准等)，产生包含但是不限于资质证书不合规管理、网页页面信息内容不合规管理、履行合同售后服务及服务项目违反规定等个人行为;

京东有权利根据签属协议书、服务平台规则等开展整治，采用包含但是不限于罚分、下线违反规定商品、店面商品检索被降权惩罚、限定建立商品和严禁发布可售商品、停止使用有关知名品牌或品类等处置对策。

第四章停止协作

第十六条若因商家缘故积极退店的，商家需提早30个工作中日向京东开展上报，京东有权利规定商家给予已售卖商品清单，包含但是不限于消费者卡券换取过程、售卡总数等;

商家对已卖出卡券商品需给予相应的售后维修服务，对退店后无法再次履行合同的商品应适用消费者退钱、退卡或与消费者商议沟通交流处理等。

第十七条京东有权利视商家店面具体生产经营情况，增加店面退店退保险时长。

第五章附录

第十八条京东开发者平台商家的个人行为，产生在本管理方法规则起效之日之前的，适用那时候的规则。产生在本管理方法规则起效之日之后的，适用本规则。

第十九条京东可依据平台运营状况及时调节本管理方法规则并向商家公示公告。

第二十条商家应遵循中国法律、行政规章、行政法规等行政规章。对一切因涉嫌违背中国法律、行政规章、行政法规等规范性文件的个人行为，本规则已经有规则的，适用本规则。

本规则未有规则的，京东有权利酌情考虑。但京东对商家的处置不免去其应负责的法律依据。商家在京东的一切个人行为，应与此同时遵循与京东以及关联企业签署的各类协议书。

第二十一条本规则于2021年12月21日新增加，于2021年12月28日起效。