去哪里起诉去哪不退票去哪儿退钱

7月22日信息，据《36kr》报导，因在值机关掉后仍出机票，且不予以退票，去哪儿网现阶段已被北京四中院最终判决退还胡先生890元买票款，现裁定已起效。

裁决书表明，一用户提起诉讼称，其订购了1张机票，那天晚上19时12分出票取得成功。但当其到飞机场申请办理值机时，被飞机场告之该飞机航班己于当天19时10分关掉办理托运。而且该用户还称，自身立即拨通去哪儿网站客服热线，另一方称己出机票不可以退票。

去哪儿网则论文答辩称，其已对该用户尽到了提醒业务流程；值机后出票是系统软件缘故，涉案人员机票是胡先生在第三方平台选购，没法核查代理商系统软件为什么在关掉值机后还会继续出票；并且去哪儿网也不能事先得到飞机场终止申请办理值机时长。

最终法庭觉得，机票订购业务流程是去哪儿网的直营业务流程，该企业要承担相对应的法律责任。该企业在值机关掉后仍出机票组成毁约，要承担合同违约责任。不以往哪里已经尽到了提醒义务，并没有故意诈骗的行为。因此法院判决书去哪儿网退回用户890元的退票款，驳回申诉其别的诉请。