2017年假日购物季数据信息

   
 针对用户而言，2017年的假日购物季已经变成遥远的记忆。但是，电商企业的管理层们仍在评定假日购物季的成效，以确定公司的广告推广主题活动和投入的成果。更主要的是，这种上年的分析数据信息可以应用到2021年的假日购物季之中，进而为已经有和潜在用户造就更优质的消费感受。  
 从2017年11月23日到12月23日，依据对顶尖零售网站的近数十亿次顾客互联网访问数据的分析，总而言之，电商企业在假日购物季中，顾客转换率发生了大幅度提高，比购物季以前的30天提高了34%。  
 针对电子商务商家来讲，2017年的假日购物季数据信息，有下列三个领域关键:  
 1、手机端总流量持续升高，但未彻底占有主导性  
 在2017年的假日购物季中，52%的网站流量来源于手机，但仅有35%的假日订单信息是根据手机端付款的。  
 未来展望2018年的假日购物季，在手机端总流量占有率持续上涨的情况下，电子商务商家必须让顾客更简单地在手机端进行买卖，而不是期待她们会在PC端或门店进行买卖。  
 2、消费行为方式已经更改  
 略见一斑，"Black Friday（黑色星期五）"和"Cyber Monday（网络星期一）"是2017年美国网络零售业最受欢迎的阶段。在这里五天的购物季期内，日常的访问者量均值要比11月23日至圣诞期内的平均高于60%。  
 与2017年其他假日购物季对比，Cyber Monday吸引住了近二倍的访人流量，而这一发展趋势在未来一年也许将维持下来。有意思的是，Cyber Monday以后一天举办的"Cyber Tuesday（互联网星期二）"是电子商务商家2017年顾客转换率最大的一天（包含手机端和PC端），超出了Cyber Monday的13%。  
 因而，电子商务商家应高度重视2018年的Cyber Tuesday，并相对地搞好顾客服务、适用和货运工作中。  
 3、"网页劫持"在购物季高发  
 顾客网页劫持（online journey hijacking）这一状况在互联网中长期存在，但很多零售商好像仍未意识到这一点。  
 根据恶意软件，未受权品牌广告会被嵌入顾客的网页中，这会使零售商的潜在用户外流，并立即造成收益降低。除此之外，这种品牌广告不但分散化客户专注力，还会继续在平台上弹出来废弃物具体内容，进而搅乱客户体验。  
 并且，在假日购物季期内，这样的事情更加广泛。通常15 - 25%的数据流量会遭到危害。顾客网页劫持在往年的Cyber Monday期内实现了31.2%的最高值。实际上，假日购物季期内的"网页劫持率"都高过正常的水准，为26%。  
 2017年的网上购物数据信息说明，新的一年，手机端总流量将再次升高， Black Friday和Cyber Monday仍将推动假日购物季。也许最重要的是，电商企业必须避免网页劫持事情的产生，那样能够提升用户粘性和留存率，与此同时也可以在忙碌的假日购物季公共交通期内节约很多不必要的支出。  
 （编译程序/跨境电商网 黄兆星）