为什么说阿联酋电商在中东地区发展最快？

2019年阿联酋电商交易总额预计达到160亿美元，在2018年至2022年期间年均增长23%。

阿联酋市场虽然不及沙特市场大，但阿联酋电商一直是中东区域发展最快的。这当然离不开阿联酋高互联网渗透率、活跃的社交媒体参与度以及物流基础设施的完善等。

但其中，减少现金的使用对阿联酋电商的发展尤为重要。

电子支付现状

据VISA-DED在阿联酋的一份调查报告显示，66%的受访者对线上购物表示信任，70%的受访者表示对线上支付表示信任。

而这份信任较为直接地反映到支付行为上。据Visa报告显示，阿联酋用户使用银行卡支付的比列逐渐增加，在2018年高达70%。同时，货到付款的比例下降到15%。

若细分到银行卡类别，信用卡更受阿联酋用户青睐。但对比这三年的数据变化，借记卡的使用也在增加。2019年使用借记卡的比例约为22%，比2017年翻了一翻。再与成熟电商市场29%的借记卡使用比例相比，阿联酋用户在使用借记卡上“毫不逊色”。

电子支付玩家的进入

除了银行，众多支付提供商的涌现也在改善在线交易环境，以增强在线交易的安全性来鼓励用户消费。

Google Pay、SamsunGPAY、Apple Pay等是阿联酋用户常用的线上支付方式。此外，本土电子支付玩家Etisalat Wallet 和Beam Wallet也为用户提供了多样选择。

对于电子支付，用户一旦觉得好用，就会持续使用。88%的受访者表示，他们近两年来使用电子支付的次数越来越多。

电商平台的鼓励

在电商平台，线上支付与现金支付的明显区别在于：货到付款需要额外支付COD费用。COD费用在一定程度上是为了保证签收，减少退货风险。

从Noon和亚马逊中东站的下单情况来看，COD费用基本都在10迪拉姆。

亚马逊的COD订单图

Noon的COD订单图

如果使用线上支付，则可以省去这笔COD费用。电商也曾通过各种途径去鼓励用户进行线上支付。

如在2017年的白色星期五，Souq与信用卡联盟VISA和MasterCard联手推出线上支付即享10-15%的直接折扣。在这一鼓励下，几乎一半的支付都是通过线上完成的，这也是Souq迄今为止出现过的最高的线上支付比例。

Noon在2018年的黄色星期五也大力推广线上支付。消费者如在支付时使用VISA卡，能获得最高100迪拉姆的优惠。使用Mashreq card支付可以获得15%的折扣。

现在，除了鼓励线上支付，Noon和亚马逊也鼓励用户使用分期付款。

只要在Noon上购买超500迪拉姆或1000里亚尔的商品就可以选择使用分期付款。账期通常为三个月或者6个月。

分期付款无需支付利息，但大部分都需要支付一定的手续费给银行。不同银行卡的手续费标准不一样，使用渣打银行卡可免手续费。

亚马逊中东站同样也有零利息分期付款选项，与Noon的分期付款相似。