日本企业的“天猫梦”

跨境网从《日经中文网》9月23日的报导中得悉，越来越多的日本企业也到阿里巴巴旗下的网上购物网站上开店。我国顾客开端在化妆品和食物范畴寻求高质量产品，这一商机正不断扩大。在我国网购商场上，美国亚马逊也在赶紧扩张事务，吸纳海外产品的竞赛日趋激烈。

总部设在日本大阪市的意考飞（fcafe）本年4月在阿里巴巴旗下的“天猫世界”上创建了运营日本产品的店肆。以118元（约2000日元）的价格出售用222种天然酶制造的膳食补充品（60粒装）。在越来越重视健康的布景下，凭仗日本的高质量，这些比较牢靠的化妆品和养分补充品十分热销，据称8月份的出售额到达了1千万日元。

意考飞的董事高冈正人透露了购物网站的运营窍门，称“有必要十分重视店肆点评”。该公司的5名我国职工每天从上午9点到晚上10点，经过谈天功用来处理顾客的咨询和投诉。

“喝了养分补充品，肚子坏了”，一看到网站画面上的顾客点评栏里呈现这样的点评，立刻就联络顾客，听取详细情况。关于哪种成分会影响到肠胃，经过细心阐明，让顾客理解产品并没有问题。经过不断尽力，该公司的店肆点评在满分5分的情况下一向维持在4.8～4.9分的高水平上。

我国上一年的网购营业额到达约合30万亿日元，有人猜测本年将扩大到50万亿日元。阿里巴巴在这一巨大商场上占有了80%的比例，在上面开店虽然具有很大吸引力，但由于高达800万的运营者相互竞赛，要想成功也并不简单。

要害就是在我国具有很大影响力的“口碑传达”。在天猫商城有一个店肆点评机制，由顾客对网站画面和售后服务的好坏、快递是否精确及时进行打分。假如得到好评，就会经过微博、微信将评判敏捷分散开来。

为进驻天猫商城供给支撑的上海齐优商务咨询有限公司的合伙人久能克也表明：“寻求日本高质量产品的消费阶级的厚度在不断添加”。跟着收入水平的进步，现在的我国顾客寻求正宗产品的希望激烈，对质量牢靠的日本产品的需求到达了史无前例的程度。

“怎样在当地雇人好呢”、“会花费多少本钱”——相同也在展开电子商务援助事务的意考飞9月在福冈市举行专题讲座，总共来了约50家中小企业。台下听众的发问也十分详尽，公司董事高冈正人切身感受到“正在详细考虑进入我国网购商场的日本中小企业越来越多”。

这并非日本企业榜首次掀起进入我国网购商场的热潮。在雷曼危机后的2008年往后，日企也曾大举到其时的淘宝商城等开店，但取得成功的只要“优衣库”、“无印良品”等极少数比如。

在最近几年中收入水准得到进步的我国顾客，在与日子亲近相关的范畴，渴望着值得信任的产品。久能克也指出在日本产品中，日用品和杀虫剂、除螨垫等卫生用品的人气尤为显着。

在“天猫”和“淘宝”上出售的日本品牌产品现在还只要300～400种，往后有很大的开展空间。

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