日本：二手网购越来越火

在日本网购过的人总是会感叹于其标准和高效率的服务机制，慨叹于日本不管是买家仍是卖家都具有的必定诚信。近两年，日本逐步兴起了二手网购，人人都能成为卖家。当然，这种手机软件的盛行离不开日本“满满都是诚信”的社会气氛。

让人安心的网购

众所周知，日本的综合类电商主要是乐天、yahoo、亚马逊等几个大型知名品牌。此外，其他不少品牌也有各自的直营网店。

关于在日本网购这件事儿，在日本学习8年、现在是筑波大学博士生的魏娜深有体会。她告知世界商报记者，她最常去的购物网站便是亚马逊和乐天，买的东西也一应俱全：水、书、生活用品、包、衣服，乃至宠物用品。“服装类的一般是在乐天（买），其他的在亚马逊。”魏娜说。

在我国网购还未昌盛之时，日本网购就现已像喝水那么遍及了。虽然现在我国网购开展迅速，但比较而言，日本仍是有许多值得学习的当地。

在日本留学并作业3年的江华在承受世界商报记者采访时一语道出了日本电商最大的优势——诚信。他说：“在日本网购和在国内最大的不同便是信用好，能安心购物。日本很少有假货，而且客服的情绪也非常好。”“信用好还体现在假如东西有残损的话，必定会有注明。假如收到货品有残损，网店都会包邮退换，让人特别安心。”江华感叹道，日本的网购基本上便是“顾客便是天主的准则”。

这种信赖还体现在买家身上。“日本网店除了品牌服装，也有许多杂牌，所以看谈论很重要。”魏娜说，“与国内网店满是‘托儿’和假点评不同，日本人点评的都特别实在，有什么说什么。卖家也不会作假，所以即便是杂牌，在质量上也有保证。”

魏娜向记者叙述了她的一次亲自体会：“上一年回国时我在国内的网店买了5支品牌隔离霜，收届时就感觉和用过的不一样，放了一段时刻发现滋味冲鼻。”为此，魏娜特意查找了新闻，得知国内网购化妆品的造假率极高。她坦言，国内网店产品的质量太让人忧虑了。

那么日本人诚信到什么程度呢？“即便卖的不是正品，对方也会直接注明的。”魏娜说，在日本不会有质量、质量描绘方面呈现误差的顾忌。此外，日本网购产品的性价比也共同，不会漫天要价。

魏娜说：“日本的电商整体感觉便是很体系。国内虽然各种服务都差不多有了，可是零星，不按套路出牌，良莠不齐。给我的感觉就好像正规企业和小作坊的差异。比方国内网店的服务情绪、发货时刻自由度都比较高，完全要碰运气。”

完善的快递服务

日本为人熟知的快递公司主要是邮政HP、黑猫（yamato运送）、佐川急便和日本通运。

江华介绍说：“在日本你能够依据自己的需求挑选喜欢的快递公司，而且费用是依据分量、是否冷冻来收的，不管远近都是一个价位。”

在日本作业的韩国人李明月感触最深的是快递服务情绪的关心。比方物流，快递员的情绪都很好，而且收货都能够指定时刻送达，即便晚到也会提早和你联络。假如没有准时到货，打电话就会立刻处理。

魏娜也有此感触，她说：“指定时刻的话就不必总在家等。可是在国内，有时候指定时刻也形同虚设。”

在“最终一公里”的服务方面，虽然现在我国也有代收网点，但和相关事务开展了近十年的日本比较仍很“稀疏”。日本的便利店遍及各个旮旯是众所周知的，这也就促使其“店头取”事务非常兴旺。比较而言，我国的代收网点仍太少或过远。

活泼的网络二手市场

假如问日本网购达人最新的玩儿法是什么，无一例外地答复：“二手买卖”。

李明月告知记者：“近两年日本特别盛行二手买卖的软件，下载到手机里就能够卖自己的东西。”榜首个吃螃蟹的软件公司大约成立于2012年，“最近，相似的软件也逐渐多了起来，由于实在是很受日本人欢迎。”

魏娜则早现已过APP卖了许多东西，包、化妆品以及衣服等。

那么怎么操作呢？首先要注册账号，此刻要填写实在信息，可是实在信息只要在成交后才干被对方看到。之后便是将二手产品摄影上传。对方假如喜欢就会给谈论，卖家挑选和对方交涉价格、运送方法等，对方收到后给出点评。

虽然听起来和国内二手买卖差不多，但其实有很大不同。李明月说，这个二手买卖APP的根底便是相互信赖，货品的信息都很实在，比方不是名牌就会告知对方不是名牌。

在魏娜看来，除了卖家的实在外，买家的点评也很实在。“我之前卖过一个手机，现已洽谈完了，在寄送前发现插卡或许会有问题，就和买方说了这个问题。成果对方收到后就给了我一个中等点评，理由是现已完结洽谈了才发现或许有问题，这点很欠好。可是手机又的确维护得很好。”

魏娜说，日本人的点评都非常实在，不存在欠好意思而好评，或许歹意差评等状况，而且“不能洽谈点评，给出点评后也不能修正”。

当然，二手网络买卖在日本盛行的原因也存在特别的要素。在魏娜看来，这和日本人喜欢购买二手物品的社会风气有关。在二手买卖网络化之前，二手店铺在日本就一向存在，而且里边的二手物品并没有廉价许多，仍然遭到日本人的喜欢。当然，关于某些世界品牌的二手物品，日本人更为偏心。

那么,日本人对二手物品中毒有多深？按魏娜的话说便是，“二手的眼影都见底儿了，日本人仍是会买呢，可是我国人必定不会”。

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