退回仍是毁掉？速卖通卖家面临退货将可自由选择

8月22日音讯，跨境网得悉，为了优化渠道退货流程，提高退货体会，全球速卖通将于2016年8月31日新上线渠道退货服务，即从8月31日起，卖家经过速卖通创立物流订单时，可挑选关于意图国无法投递包裹的处理计划：“退回”或“毁掉”。假如卖家的包裹无法再意图国投递成功，渠道将会依据卖家创立物流订单时针对无法投递包裹的挑选进行处理。

1. 服务掩盖线路：无忧物流规范、无忧物流优先及线上发货挂号服务（中国邮政挂号小包在外）.

2. 服务掩盖规模：意图国清关完成后，因买家原因形成无法妥投的包裹。其间，买家原因包含但不限于买家信息（买家地址、联系电话等）过错、收件人表明未有订购、买家或收件人未及时自提等。

3. 操作流程如下：

针对供给意图国无法投递包裹退回服务的线路，在创立物流单时，卖家需求挑选无法投递的状况下包裹的处理意见：1.退回；2.者毁掉。

一起，如挑选“退货”服务，卖家需承认包裹的退货地址；

当卖家挑选“退回”时，每单将收取相应的退件服务费。若呈现意图国无法投递的状况，物流商将组织包裹退回并将不再额定收取退回运费；

当卖家挑选“毁掉”时，不会发生退件服务费，若卖家的包裹无法投递成功将被组织免费毁掉。

假如需求替换退货地址，可点击退货地址中的修正按钮进行地址修正，必须确保退货地址正确。

4. 费用：

如包裹挑选“退货”处理计划的物流单将每单按如下规范进行收费。

注：1.关于高值产品，或许发生相应的进口税金，如发生的相应的进口税费由卖家承当。

2.现在，无忧物流-优先服务的免费为卖家供给退货服务

5. 估计退回时效许诺时效：

1） 估计时效：关于挑选了“退货”的无法投递包裹，估计自揽收或签收起90-120天内（巴西在外）退回至卖家；巴西估计为自揽收或签收起130-160天内，退回至卖家。

2） 许诺时效：关于挑选了“退货”的无法投递的包裹，许诺自揽收或签收起180天内（巴西在外），退回至卖家；巴西为自揽收或签收起220天内，退回至卖家。

6．ERP发货

此退货服务将于2016年8月31号正式上线。如卖家是经过ERP创立物流订单，必须在此之前晋级ERP体系，并合作做好相关设置及开发处理，以确保正常创立物流订单。

若卖家未及时晋级ERP体系，将无法在8月31日后经过EPR创立物流订单。