自配送即amazon卖家自主联络承运商开展订单配送或选购有关

自配送即amazon卖家自主联络承运商开展订单配送或选购有关配送服务项目，文中为我们梳理了amazon自配送订单实际操作、订单退货/退款层面普遍的问题，以仅供参考。 1、为何卖家后台管理内突然冒出了很多处在Pending情况的订单? 假如您忽然发觉有很多订单处在Pending情况，可能是因为您近期的交易量超出了amazon对卖家限制的Velocity Limit(市场销售速率)，因此造成近期造成的订单都被Pending。 请掌握amazon会监管卖家的售卖速率，即在一切特殊月份中卖家买卖的总量和额度，以做为维护买家的方式。当卖家账号的成交额贴近或超过现阶段网速限制时，有关精英团队会评定卖家的帐户， 在这段时间卖家不用联络amazon以提高您的网速限制。一般来说，专业管理方法Velocity Limit的精英团队会在一个工作中日内审批卖家的成交额并做出对应调节，待审核完毕后，这种处在Pending的订单便会恢复过来。 2、怎么查处在Pending情况的订单? amazon卖家后台管理的管理页面是默认设置掩藏处在Pending中的订单信息内容的，假如您必须查看处在Pending情况的订单，则可以根据下列过程开展查询： 1. 进到订单管理页面，在左边 “Date Range”下拉列表中挑选“Order Status”; 2. 在“All orders”下拉列表中挑选“Pending”，并选择具体时间。 3. 设置好全部信息内容后点一下“Search”就可以。 3、管理方法订单网页页面中的Buy shipping有什么作用? amazon卖家的自配送订单在未发货时都是会有一个“Buy shipping”的按键，卖家可以点一下“Buy shipping”来选购配送服务项目，选购后承运商大会上门立即收件并传出，不用卖家积极联络承运商开展安排发货。 一定要注意：根据“Buy shipping”选购的配送服务项目，其订单的发货详细地址必须根据经营人确定，假如订单的安排发货详细地址没有在经营人的数据库系统中，则不可以根据卖家帐户立即因此订单选购配送服务项目，这时卖家必须自主联络承运商开展配送。 Buy shipping的公开暂不兼容中国大陆货运物流商，但大家仍在勤奋开展基本建设。 4、怎么下载有关全部产品的订单统计分析汇报? 您可以利用下列方法免费下载有关产品的有关订单统计分析汇报： 1. 进到卖家服务平台的REPORTS频道下的“Fulfillment” 2. 点一下左边Sales下的“All Orders”进到订单汇报下载网页，依据時间挑选一定时间段内的全部订单开展免费下载(下载的內容必须拷贝到Excel内开展查询) 3.在免费下载的汇报内，您可以依据ASIN、配送方式等信息内容对订单开展更为精准的挑选。 5、amazon自配送订单退货时的运输费应当由谁担负? 亚马逊美国站针对卖家自配送订单的退货运输费的现行政策如下所示： 假如卖家给予的退货详细地址为非英国地区详细地址，则退货运输费务必由卖家担负。 假如卖家给予的退货详细地址是在国外地区详细地址，则卖家可与买家商议决策退货运输费分担的占比。 6、为何买家在卖家开展退款后依然未接到对应的退款? 碰到这类问题，卖家通常可以利用下面多种方法具体指导买家查看： 具体指导买家根据下列途径进到买家账号中的电子礼品卡账号查询： Your Account Amazon Wallet View Gift Card Balance and Activity网页页面内查询退款是不是被退回到了电子礼品卡帐户。 2. 请买家联络金融机构资询账款解决进展。 3. 若以上办法均不能处理买家问题，请卖家具体指导买家联络amazonCustomer Service 开展进一步查看和解决。 7、卖家在处理退货要求时需要给予退货标识(Return Label)吗? 针对卖家自配送订单，amazon不容易强制性卖家给予退货标识。 假如amazon卖家可以为买家给予退货标识，请在准许退货时依照下面的图挑选： 假如amazon卖家没法给予对应的退货标识，则请提早与买家开展沟通交流，并在准许退货时依照下面的图方法开展设定： 以上内容属创作者个人见解，不意味着跨境电商网观点！若有侵权行为，请在线留言