武汉有200好几个住宅小区物业回绝代收快递

如今群众网上购物的愈来愈多，也提供一些苦恼：快递公司送至住宅小区，家里没有人扣除，通电话请物业代收，而物业一口拒绝。昨日，新闻记者从本市一家大中型物流公司获知，据她们统计分析，物业回绝代收快递的住宅小区有200好几家。

业主：

微薄之力为何不代收

前天，武汉汉阳同安家园3的80后业主徐小姐给物业企业通电话，请物业代收快递，被物业工作员一口拒绝。徐小姐是当下盛行的网上购物族，每星期最少有两个快件包裹，大白天工作不在家，物业又不愿意帮助查收快递公司，让她不满意。

同安家园3多位业主表明，每一个月交了这多物业费，为何物业就不可以微薄之力签名代收呢?

本市一家大中型物流公司内部结构统计数据表明，像同安家园3那样，物业回绝代收快递的住宅小区现阶段高达200好几家。在其中，光谷的康桥住宅小区物业不仅回绝代收，还不许快递小哥进住宅小区。

物业企业：

物业费没有此项服务项目

武汉汉口紫竹园物业工作员表明，一般状况是不容易帮助代收快递的，除非是业主有特殊情况，备案信息内容后再代收。该物业责任人觉得，代收快递不属于物业服务项目范围内，业主交的物业费中也没有此项服务项目。

市物业管理方法研究会相关人员表明，在本市物业服务协议中，绝大部分仅有、保洁服务等8项基本物业服务项目，并不包括代收快递此项。新闻记者阅览武汉物业《管理规约》(示范性文字)，的确没见到相关代收快递层面的承诺。

但是，市物业管理方法研究会这名专家觉得，伴随着网上购物日益时兴，物业代收快递已变成众多业主基本上要求，物业企业要认清这类要求，而不是一拒了之。

刑事辩护律师：

储放标准就可以

对回绝代收快递，同安家园3物业工作员的表述是，一旦发生物件毁坏、遗失等状况，物业承受不起义务。

市物业管理方法研究会相关人员表明，经常发生快递公司物件毁坏、遗失等状况，业主与物业产生纠纷案件。许多物业企业嫌麻烦，干脆回绝。

曾参加《武汉物业管理办法》法律听证会的刑事辩护律师吴良涛说，物业代收快递仅仅彼此本着相互信任标准，给予存放点。一般情形下业主不容易受权物业开包查验，物业客观性上没法确保快递公司货品品质，因而就算货物有什么问题，物业都不应当负责任。但物业在储存全过程现遗失或破坏等显著过错，是要担负一定义务的。假如物业储放标准，不会发生这个问题，沒有必需由于承担责任顾忌而回绝代收快递。

新闻记者认识到，现阶段市房管局并没颁布规范性建议，代收快递的物业企业全是摸石头过河，有的要业主服务承诺物业免责声明才想要代收。

这种住宅小区物业如此代收快递

尽管武汉有200好几个住宅小区物业回绝代收快递，但还有许多住宅小区物业摸石头过河，探寻出了自身的一套规定，达到了业主们的要求。

设专职人员专岗向物流公司收费标准

武汉市花园是光谷上班族聚集地，物业代收快递量从2009年每日10好几个，激增到现在100好几个，物业前台接待压根太忙。对于此事，住宅小区物业专业建立了快递公司代收运营专员职位，辟出专业的快递公司代收店面，为每个物流公司开拓快递公司代收会员专区，保证妥当存放。物业代收后，发信息或是通电话通告业主取。

有快递公司代收运营专员自然好，物业如何防止做赔本交易呢?物业就按每单1块钱向物流公司收费标准，而对业主则完全免费。用这类方法不仅支出了运营专员薪水，还略微盈利，提升了物业企业代收快递主动性。这一举动不仅便捷了业主，还降低快递小哥到业主家上门服务等安全隐患。而物流公司也愿意如此，由于付了少许钱就免除了三番五次送快递上门的不便，节省了工作中经济成本。

得到业主受权物业才会签名

武昌区湖边的蓝湾俊园这2年快递公司代收量翻了一番，数千户的住宅小区每日也是有二三十个代收包囊，遇到网上购物大营销，快递公司便会堆成山。

每日代收这么多快递公司，住宅小区物业从来没有遇到过踢皮球。物业责任人说，由于创建了一套物业、物流公司、业主健全的责任体制。快递小哥不可以随意把快递公司让物业代收，仅有业主打电话给物业，确立自身的有关信息，申明物业免责声明，受权物业代收，物业才会签名。物业因此专业制造了一本快递公司代收本，对代收快递登记造册，而且布置专业屋子储放，避免遗失，业主领快递公司时还需要签名。物业免了义务，又便捷了业主。

向业主收1块钱代收费

光谷锦绣龙城是有6500多家业主的大中型住宅小区，小区物业每一个月要帮业主代收1万多件包囊，牵涉了物业工作员很多活力。物业发觉，有的业主在家里也让物业代收快递，有的快递小哥图方便也让物业代收，因而物业在现在发布1元快递公司代收费，尝试根据价格杠杆降低代收量。

物业说，1元快递公司代收费推行彼此自行标准，不愿意交费就自身查收，想让物业代收的每一件包囊寄放费为1元，超出三天未取走按1元/天收费标准，5元到顶。这一举动执行后，锦绣龙城从每日400多份的代收量猛降至80件上下。