找客户技巧⑦：体会法

咱们咱们都有购买东西的经历，那我想问一下，你为什么会决议购买这样东西，又为什么会决议从某家店或许某个店员那里购买呢？又或许说你为什么就喜爱买某个牌子的东西呢？你看中这个产品的是什么呢？

我来答复吧：很简单，由于这些东西能给你带来你所需求的“体会或感触”。从某家店或许从某个店员那里购买也是由于你有好的体会---他们能给你好的服务或你信赖他们的产品。

那咱们在跟进客户时，也能够从这个视点着手。客户也是人，是人都会有爱情。客户也注重你或许你的产品，你的整个公司能给他带来的“体会”，能给他带来什么样的感触。

前期的客户开发

开发信也好，打电话也好，都要注重每个细节，尽管看不见人，但言外之意和言语之间都能觉察出你的情绪。要给客户以热心、活跃的感觉，客户的“体会”会感觉很好，人都是彼此的，你注重他，他才干想到你。我要是对着一个冷冰冰的销售员，他的东西再好，我想我也不会买的。

客户来访问

这个时分可是你发挥“体会式”营销的最佳时机。往往客户“体会”的好，乃至当场就会下单给你。让客户一下飞机就感觉回到了“家园”，或许会有人说，这多难啊！其实很简单：拿出你的热心。提早向客户确认其行程，为客户做好组织，便利他的出行、观赏等，比如说组织车接送（乃至是送客户到都门供货商那里，都别回绝，既能趁便看一下竞争对手的信息，又能延伸跟客户沟通的时刻，好像超市延伸你逛的时刻，你或许买的东西就越多是一个道理）。为客户定好酒店、预订好吃饭的时刻、地址……。这儿要特别强调一下，一定要想方设法的跟客户吃顿饭，由于在吃饭的时分，是最能谈及到客户布景的时分。总归，吃饭的时分能够聊的东西许多，这样你对客户了解的就越多，一起客户对你了解的也多，这不就加深之间的爱情了吗？假如你们都成为朋友了，你还愁他不下单给你吗？千万别以为只要我国人才讲哥们义气……

后期订单、出产、出货、售后

假如说前面是“爱情”出资的话，那这儿可是实打实的检测你的实力的时分了。订单不能下错，要充沛了解客户的需求和要求；出产有工厂管理人员去操作，一般不必操心，可是一定要常常去看看你的产品，看看工厂有没有彻底了解和做到你的客户的要求（由于咱们都知道，一个信息传过3个人及以上的话，或许就不精确了，了解就会有佳人）；及时组织出货，客户最在乎的一是你的产品质量，再者便是你的交货及时与否（一般开端的时分，除了真的很急需的客户，给客户的交货期比一般的要稍长一些，这样你假如提早交货了，客户会比较喜爱---总比延期交货给客户的“感觉”好吧）；在面临客人投诉的时分，就开端表现你的售后服务了，不要怕客人投诉，这种“危机”假如处理的适可而止的话，客户会对你愈加信赖……

最终便是坚持给客户好的体会，保住老客户可比找新客户省5倍的力呢！