寄样后的客户跟进技巧

寄样问题是外贸业务员比较扎手的问题，不寄怕失掉潜在客户，寄又怕样品一去无回，一般的处理原则是：

客户就算了。

与其联络，以便承认对方对样品质量或外观或结构不同要求，这才是发样品的首要意图。

寄样后客户不理睬怎么办 ？

国际贸易中这样的状况很正常，有些客人在未得到你的样品前，会常常催你寄样，等收到样板后会有很长一段时间不会理你，大致有以下几种状况：

1、由于贸易商他不是终究用户，他要供给给他的客户，此样板是寄给终究客户试用的或作展览用的；之所以他也在等客户的回复，此种状况有必定时望，能定时跟催客户；

2、他在收到样品之后，会感到不满意，比方质量、样式等等，这也会使他不再理你；

3、此点是看你的样品归于哪一类，比方纺织品，或许有测验或成分查看等，电器则有相关的认证等，有这也需求必定的进程，假如此类状况属其，则也会有期望；

4、此客户若是想搜集样品，现已找到了更好的替代品或将您的样品放入他们的档案做搜集并无其它意思，便会找托言来搪塞你，无任何期望；

5、或许你的样品是比较满意的，但相关的买卖条件令人不满意，有些客户不会说，由于他要样品也不只有你这一家。

总归，碰到这样的事，则要有耐性，能有订单则最好，若没有，也很正常。但你要尽力去跟进客人的状况，以求得到最好的作用；假如本次不成功并不意味没有期望，常常坚持与客户的联络和交流，假如他是终究客户或许在稠浊的触摸中会别的挑选您，所以咱们要做好潜在客户的材料档案。