引进戴尔商用全系产品 京东商用继续完善IT服务才能

跟着“十四五”规划大纲清晰“加速数字化开展，建造数字我国”，作为数字化“柱石”的IT基础设施，在企业商场迎来需求井喷。怎么掌握这一机会，为企业客户供给更高质量的IT收购服务，也成为当时IT品牌的一起课题。

10月14日，戴尔科技集团与京东商用正式签署了战略协作协议。两边将环绕企业IT收购需求，充沛打通两边优势资源，打造线上线下一体化的IT解决方案，更好地服务企业数字化转型。

从产品买卖到一站式收购服务 下降企业IT收购“门槛”

企业IT服务触及的场景多、需求杂，从传统工作场景中的个人电脑，到数据中心的工作站、服务器，再到各类存储设备、配件，杂乱的收购需求叠加繁复的收购途径，大大添加企业IT的收购难度。

京东零售3C家电工作群、企业事务部总经理郭晓博表明，跟着企业IT场景的日益杂乱，单纯供给产品的买卖形式已越来越难以满意企业客户的需求。经过此次协作，两边将在产品入驻的基础上要点打造场景化、集成化协作形式，携手为不同范畴的企业客户带来更专业、高效的IT解决方案。

在助力企业提高IT收购办理功率方面，戴尔的专业技术团队将同京东商用的集成服务系统紧密配合，协助企业挑选最佳装备的各种软件和硬件产品与资源。企业客户只需清晰建造场景需求，就能获取个性化IT解决方案。现在，戴尔商用全系产品已悉数接入京东商用系统，能有用满意智能工作、数据中心等各类场景的IT建造需求。

优势资源深度打通 共建线上线下一体化服务生态

除了产品层面的协作，两边还在服务系统共建方面达成了一致，将推进包含各自协作伙伴在内的多方深度交融，携手打造线上线下一体化的供应链服务生态。

作为一家全球抢先的端到端解决方案供给商，戴尔的原厂IT专业才能不只掩盖完好用户生命周期，更深化企业用户IT布置的各个环节。经过此次协作，戴尔和京东商用将共建“线上设备成交+线下服务交给”运营形式，以戴尔的原厂服务为载体，以京东商用为办理中枢，完成客户所需服务的随用随得。

戴尔全球资深副总裁、我国中心客户和全球客户工作部总经理吴冬梅表明，戴尔和京东商用在B端商场均积累了名贵经历，此次强强联合，致力于为企业IT事务注入新能量。

详细来看，戴尔掩盖全国的服务系统将接入京东商用服务网络，使用多年的专业才能和经历，为所属区域客户供给掩盖配送、装置、售后的原厂专业服务。一起，这些服务还同京东商用进行了数字化对接，从产品配送时刻、物流信息，到售后、修理成果，企业客户都可以随时在线检查，完成关于整个服务进程的“可视化”办理，全面晋级商用客户服务体会。

京东集团副总裁、京东零售企业事务工作部总裁李靖表明，此次与戴尔的战略协作是京东企业事务进一步完善商用服务系统的重要一步。戴尔强壮的原厂IT专业“硬实力”与京东企业事务具有的数百万优质企业客户、收购技术服务等“软实力”可以构成杰出的互补。两边之间的深度协作，可以推进IT收购服务进入开展新阶段。

注：文/DoNews，文章来历：DoNews，本文为作者独立观念，不代表交际媒体态度。