加拿大小服装店的个性化经营策略

近年来，许多美国大型连锁服装零售巨子纷繁涌入加拿大，在加拿大服装商场激起了剧烈的竞赛。小型服装零售商在强壮的竞赛压力下，费尽心机地想尽一切方法，以图保持自己的生存空间。

小型服装零售店走上了跟大型连锁服装店不同路途。大型商铺里卖的服装品种完全，数量巨大，可是往往风格类似，毫无特性。针对这一特色，小服装店着重特性化运营风格，将店面装修得独具匠心，所售的服装也是质量上好且带有激烈的特性风格。除此之外，还摆上了一些跟主营产品无关的小工艺品、小饰品等，有些服装店甚至在货架上摆上了小雕塑、开信刀等。实践证明，这一战略是很有作用。

跨境网了解到，专栏作家JENNY LEE7月29日在加拿大《温哥华太阳报》发表文章，叙述小型服装零售商怎么对立大型连锁商铺：

在应对美国大型服装连锁零售商如Saks 和Nordstrom大举侵略之时，加拿大小型服装零售商所犯的头号过错便是轻视了它们的服务竞赛力和技能实力。

不久前，美国大型服装零售巨子Hudson’s Bay以29亿美元收买了加拿大连锁服装零售公司Saks。 近年来，进军加拿大商场的美国大型服装零售商越来越多，加拿大的服装零售职业竞赛压力将会大大添加。

零售职业咨询机构Retail Assembly的剖析师Jennifer Pilkington表明：“小型精品服装店往往能够给顾客供给很多体贴入微的售前售后服务。可是现在，大型连锁服装店也在不断晋级其售后服务才能。”

大型服装连锁零售商敏捷成了售后服务的专家，它们运用顾客材料数据和剖析技能，获悉顾客喜欢，向顾客引荐相关产品或许为顾客量身定做其喜欢的产品，并将产品快速地送达顾客手中。

当顾客走近商场时，商场的电子盯梢设备会扫描到顾客手机，一个顾客在某个购物场所呆上二三十分钟，其手机或许不一会就会收到一个电子优惠券。

但关于小型服装零售商来说，并不是人人都具有这项技能手法。怎么应对大型连锁零售商的竞赛压力将是个巨大的应战。为此许多小商铺想出了自己的方法。

温哥华小型零售商Board of Trade Co.主营男装事务，但也出售一些蜡烛、门垫和衣服挂钩等等小产品。

剖析人士以为，在主营的中心产品之外，出售一些精美的小产品逐渐成为小商铺与大型连锁商铺相抗衡的重要战略。

Board of Trade Co.的老板David Lin表明：“这种手法很成功，我除了将注意力会集在主营产品之外，也很注重那些小手艺艺品。我商铺卖的精美小工艺品包含来自于阳光海岸的手艺开信刀、纽约的陶瓷不倒翁、新西兰的汽车模型等等。”

这个运营形式使Board of Trade Co.收成颇丰，不久，它在温哥华开了第二家店。

Roden Gray是一个精品男装店，为了应对日益加剧的竞赛压力，其老板也想尽方法，发挥各种手法。他将其网上商铺装修的很漂亮，一起放置了一些服装之外的小工艺品以招引顾客，这样使他的网店看起来生意味不会那么浓。网店的成功装修带了意外收成，他的实体店生意也变得越来越好。这些精美的小产品与主营产品调配起来，相互衬托，显得十分有日子情味。

“我的商铺现在规划得像一个美术馆，你能够尽或许发挥你的幻想，将你的商铺装修的面目一新，到达使顾客眼前一亮的作用。这些东西能够很好衬托出你的产品，使它们显得独具匠心。”他说。

将商铺装修成朴素的木板房，配上粗糙的爬山绳，这成为最近新潮的商铺装修风格。

剖析人士以为，大型连锁零售商的优势则在于产品品种完全，常常大幅度打折促销，但许多产品千人一面。但是关于小商铺来说，他们的优势在于能够供给上等优质、风格共同的产品。小型服装零售商不仅仅卖衣服，他们还在卖“日子”，小商铺的产品都体现出绝无仅有的特性化风格。这在大型零售商场里是不常见的。

小商铺的老板们表明：“在网上开设博客，在交际网络的页面和论坛里展现咱们的特性化产品，这已经成为咱们重要的营销方法。很少有大型零售连锁商会这么干的，因而这也是咱们的优势。” （编译：吴以辉）