JAC外贸实战：怎么与客户搞好关系

这个论题，其实从前就写过很屡次了，这一次由于有训练课，我又从头做了一下收拾。

盯梢客户的前戏是什么呢？剖析客户！假如经过查找能搜到客户的许多信息而被咱们所用，那是再好不过的了。但假如查找不到，也不能不盯梢啊。

了解客户，盯梢客户，跟所谓的跟客户做朋友是两码事，许多训练特别是alibaba的训练都会给咱们讲，要先跟客户做朋友如此，可是我很不拥护这种观念，这个我现已说了，咱们能够移步：

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我有个客户便是这样拿下来的，巴基斯坦的，他就问了一次价格，然后就没音讯了，照许多人的说法，对方不再反应的就别理他了，我没有，我每个月或许价格变化时发邮件都会发给他，接连了七个月，忽然某天有个来自国外的电话，说现已在上海，预备去济南观赏工厂。我比较疑惑，这是谁啊，就问，请问您是？

对方重复邮箱两遍我想起来了，所以安排好去机场接他，一见面，他就竖着大拇指说，你很敬业啊，很勤勉，尽管我不回复，可是我都会看，这次来我国，查询了原有的供货商，然后顺便来看看一向不抛弃的你。

我说我很吃惊，你就给我发了一封邮件，然后七八个月都不睬我，现在竟然来了，我太高兴了。其实我心思想得很理解，这个便是白赚的。

不过他一到咱们工厂就高兴起来了，特别看到咱们的查验设备，当场就说，你月初给我报的价格还有用吧？我说有。他直接答复：好，一个柜的试订单。

2.职业情况与趋势：

例如，我会为客户估计每年必定时期咱们产品的趋势，提示客户早作存货或许不要出手；我记住其时有一个客户，无论怎样也不睬我，咱们其时几个人估计到这个产品必定会提价，由于每年基本上都是这个趋势，本年也有了预兆，就给客户发了一封邮件，标题，you must buy within one week,or you will regret.这样极度自傲的帖子，让客户很吃惊，发了一封邮件过来，你以为你的猜测精确吗？我说这样吧，您跟我签合同，假如价格提价，依照签订合同的价格协作，假如不涨，我给你降到最低价协作，怎样？

还有我会告知客户，这段时刻是我国的某会议，某些职业会查的比较严，乃至公路运输都是费事，假如不想耽搁工厂进展，期望提早备货，例如奥运会前期，咱们的产品是危化品，河北是主产地，河北的大部分工厂被逼停产。咱们尽管出产，可是青岛港的帆船赛，制止危险品出运，我事前提示了客户，客户没当回事，后来为难了开端找我协助，后期对我也是很认可。

3.专业性：

例如其时咱们有个做橡胶的客户，需求用到咱们的产品作为催化剂，其时我从网上看到一篇关于他们产品出产流程的文章，说是参加某种配料能让做出的橡胶，耐性更强，更抗老化。这篇文章是最新的研究成果，我有收费账号能够看得见，所以我把这个文章做了扼要处理，发给了客户，客户没回复，过了几天，给我回了一封邮件，说是真的，很高兴，一个客户就这样拿下来了！

4.客户要求的其他的产品的相关问题，咱们能够协助客户，搜集相关产品的信息，给客户汇总报曩昔，这些也是对客户有用的信息。

第二，能够找对真实提到心田里的论题。

1.这儿剖析有关客人材料能够用上，例如我从前共享的事例，我知道了客户喜爱山地车，自行车，我就能够拿这些论题做文章，找到了共同爱好，就会更便利承受咱们。

2.事情营销，这个我写过了，请移步链接：

3.有几个人知道客户生日，怎样获悉呢，便是网上查找，或许客户的邮箱自带这信息。我有个客户的邮箱是max790506@yahoo.com，在5月6日那天我给客户发了一封邮件，祝他生日快乐，客户很惊讶，发了一封邮件问我是怎样知道的，是熟人吗？是从前协作过吗？我就说我看你的邮箱是这样的，所以，客户很高兴，说你确实很会营销。一会儿少了交流妨碍。还有一个客户，我查找他的邮箱找到了他在某论坛的注册idgfs0728，我以为是他生日，就发送了邮件，客户回复了一封，尽管不是我生日，是我的结婚纪念日，收到你的祝愿也很高兴，非常感谢。

以上两个大类，仅仅略微举例，咱们只需以为是有用的，能够感动客户的，都能够用。

还有一些小偏门：

1.用过错的PI。这个我经常用，便是同行影响，找一个比较大的同行，由于大公司部分多，底子欠好查询，所以客户无法辨别真假，可是看到了PI他就知道本来咱们跟那家大公司有协作，有必定的影响作用。乃至拿到订单，论坛有个女孩子实验过了，很好用。

2.要报价，骗客户回复，这个我写了：

3.换邮箱，咱们有个客户很有意思，我用其间一个邮箱联络，他理都不睬，别的一个他就很乐于回复，所以咱们能够替换邮箱试试。

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