把“中介”搬到网上？瞧瞧印度那些服务型电商创业者

一提电子商务，人们或许首要想到便是那些在网上卖货的电子商务网站，电商巨鳄亚马逊便是归于此类电商。这类电子商务网站往往很招引眼球，相比较而言，那些不在网上卖货而仅供给服务的电商如同没那么起眼。然而在印度，这类服务型电子商务越来越兴旺，它们只为买卖两边供给信息服务，促进买卖，但不触及两边的详细事务。这类电商无需忧虑库存、物流本钱，而全身心肠投入到界面改善、技能晋级之上，不断地为用户供给优秀的服务体会。这些电商网站供给房地产中介、游览规划、机票定制、网上订餐等，各类网站不断涌现，呈现了互联网泡沫，即使在那时，像游览网站Make My Trip之类的服务型电商显示出更强的生机。现在咱们看到，那些终究修成正果并发行IPO的网站，大都是那个紊乱的互联网抢夺年代的幸存者，比方劳务中介门户网站、分类网站Just Dial的成功便是很好的例子。

28岁的杰恩在2007年创建了一个房地产门户网站Common Floor，现在网站运转的不错。杰恩说：“在曩昔两年中，咱们的事务增加是十分快的。在每个季度咱们的增加率达100%。公司计划在两年之内赚得2500万美元。

投资公司Accel Partners从前给一系列的电子商务网站进行注资，比方Flipkart 、Myntra，以及上文说到的服务网站Common Floor等等。Accel Partners公司的创始人之一Prakash表明：“这些网站没有任何库存，也不要忧虑物流问题。它们的本钱运作功率很高，因而招引了许多投资者。在2013年，一些不经营详细产品的电子商务网站获得了1.4亿美元的融资。相反，一些直接出售产品的电子商务门户网站竞赛剧烈，往往以低于本钱的价格出售产品。

这些服务型电商无需在供应链和物流方面投入很多的资金，因而它们能够将大部分本钱投入到技能和信息的更新提高之上。

房地产门户网站Common Floor归根到底是一个虚拟的中介信息商场。网站的个别用户能够免费注册并运用网站服务，可是一些单位用户，如房地产开发公司、房地产中介公司等是需求付出费用。

用户的在线体会也是十分要害的，特别是不出售详细产品而朴实供给服务的网站特别如此。Food panda是一家为餐厅和手机用户之间供给中介服务的电子商务网站，公司的创始人Rohit Chadda表明：“咱们在界面晋级改造方面花费了很多的功夫和金钱，以保证用户能够快捷地阅读和承受服务。”

Rohit Chadda没有介入到餐饮配送事务之中，而仅仅在2500家会员餐厅里安装了一个技能渠道设备，保证餐厅在用户订餐后迅速地将食物送到用户手中。

We Are Holidays、Make my trip和Clear trip等是游览服务的方面电子商务网站，为顾客供给酒店客房定制和游览攻略服务。

游览服务电子商务网站We Are Holidays创始人Wadhwa表明：“咱们将游览大巴公司、机票代理组织、游览社的整合在一起。咱们没有任何产品，咱们卖的是服务。”

跨境网了解到，印度的智能手机用户以迅猛的速度不断扩张，在2020年左右，将到达4.5亿。这些用户大部分是年龄在35岁一下的年青人，这些年青的智能手机用户将推进网在线事务的迅猛增加。

比方， 现已将事务拓宽到14个城市的餐饮电商Food panda的负责人表明：“智能手机将是未来电子商务的期望。越来越多顾客喜爱在回家的路上，用手机定制他们的晚餐。”别的，分类信息网站Quikr和房地产门户网站Common Floor五分之一的用户都是经过智能手机拜访网站的。 （编译：吴以辉）

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