速卖通：双十一订单及时发货，超期未填写发货告诉将封闭订单

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本年是全球速卖通参与的，买家最关怀的问题自然是快递何时送达。跨境网了解到，速卖通提示广阔卖家：尽早发货，防止顶峰导致的包裹延误！

本次公告速卖通渠道根据不同的状况给出了相应的主张。详细罗列如下：

关于现已发货的订单，速卖通主张：及时填写正确的运单号，并重视物流状况；若有转单号请及时更新；遇到物流异常状况请自动及时与买家交流，一起及时联络物流公司进行交流并赶快处理。

针对还未发货的订单，速卖通提示：时间重视备货期剩余时间，并保证订单在备货期限内填写发货告诉及上传物流信息的操作，超期未填写发货告诉的订单将超时封闭。

遇到备货缺乏，无法在备货期限内完结发货的状况，速卖通指出应自动与买家联络并妥善洽谈，经过买家自动延伸备货期或撤销订单的方式对订单进行操作，防止给买家带去不良体会。

而关于歹意防止成交不卖而虚伪填写运单号的行为，速卖通标明渠道将严厉监控，针对填写发货告诉5个作业日后运单无物流上网信息的订单，将根据“虚伪发货”规矩进行处理。若被判定为虚伪发货，详细处理详尽为：渠道保存封闭订单且退款给买家的权力，情节严峻的将据严峻程度处以账号冻住乃至永久封闭账号的处分。

此外，针对因物流公司问题导致5个作业日后运单无物流上网信息，速卖通表明将会在核实详细状况后酌情进行处理。（文/跨境网 陈斌煌）