我省绝大多数高速公路通道封闭式

4月26日零晨起，因强对流天气危害，我省绝大多数高速公路通道封闭式。很多堵走在路上的驾驶员好朋友和提前准备出行的大家陆续打电话96122交通出行服务热线资询实时路况，96122立即运行应急方案，为人民群众传送即时的实时路况信息。

零晨，高速公路相继封闭式，一个个热线电话打进96122交通出行服务热线。96122个人工作室一片忙碌的景色。到了凌晨五点多，话务量迈入高峰期，96122立即运行应急方案，加设坐席，提升接听率。并加强组织领导和工作员值班管理制度，加速信息收集頻率，保证信息立即、精确、合理。仍在96122新浪网、腾讯官方官博和微信公众号上公布即时出行信息，并解释网民提出问题，让人民群众多种渠道掌握、把握出行信息，减轻96122热线电话得话务工作压力。

到26日十点，伴随着我省绝大多数高速公路解除限制，96122话务量也逐渐下降。十个钟头里，96122共接听拨打电话3670次，推送新浪微博信息四十余条。