亚马逊虚报评论再闹事件

　　外媒报道，近日亚马逊虚报评论再闹事件，资料显示，2022年1月推新的一款智能手环竟然有达到1000条的评论，至少可以上溯到2011年。

　　据统计，发生这种情况的产品不仅这款腕表，在其中有一款笔记本也是有附加200好几个虚报评论是自2017年逐渐的，殊不知亚马逊称该产品初次发布售卖的时间段则是2019年6月3日，换句话说，一个月的時间，这款产品就会有达到200好几个点评;

　　还发觉一个手机耳机，在其中包括对皂液器和手机屏盖的点评，用于人为因素提升产品的评分。

　　尽管这类类别的产品有几千条的评星评论一点也不新奇，但通过相关部门剖析了数百种产品的数千条评论后，发觉表明导致现阶段虚报评论再度泛滥成灾的因素是：

　　具备数百种“组合”的产品，用于建立很多正脸评论。

　　旧产品的主动点评被用于营销推广新的或与之不相应的产品。

　　亚马逊顾客的帐户遭受黑客攻击并用于公布数千条评论。

　　运用产品合拼此项合理合法实际操作，梳理单一产品详细信息下相近的评论，非常容易欺诈顾客选购伪劣或不安全的产品。

　　本来此项作用是用于恰当方式，可有卖家发觉了系统漏洞，应用该作用建立大量虚报产品组合，称之为“Black1/Black2/Black3”。据了解，那样会使众多的虚报评论遮盖了新产品的真实有效。

　　此外，也有卖家根据向顾客给予现钱或礼品卡来提高对产品的五星好评。

　　实例一

　　科学研究工作员表明，有一个实例中，顾客已接到来源于卖家的8个规定，要求顾客将3星五星好评改成5星五星好评，乃至明确提出撤出一部分钱款做为互换;

　　实例二

　　另一个案例中，有一位消费者在评论中埋怨产品沒有推广的那里实用后，从卖家处得到了电子礼品卡。

　　即使亚马逊确立说明过，控制评论是违反规定现行政策的个人行为，但也是有许多卖家对于此事不以为意，依然独来独往。

　　通过此次调查，亚马逊新闻发言人再度公布申明：亚马逊严苛严禁一切控制顾客评论的妄图。大家会应用调查员和自动化控制精英团队的组成来规模性地防止和检验不实际的评论，并付诸行动应对乱用身后的恶人。

　　前边我还说到，此次虚报评论的又一缘故是帐户遭受黑客攻击。

　　有关人员表露，某些卖家的帐户在一夜之间遭受黑客入侵，而且在几个小时以内就一些便宜技术性产品上留下来了84条评论，也有一位更甚，各种各样产品被留有了共2500好几条评论。

　　产生这样的事情，卖家只有认栽，并且务必手动式删掉这种虚报评论，不然会被亚马逊错杀。

　　自然亚马逊也发觉其缘由所属，表明：顾客保证她们不对虚报或钓鱼攻击电子邮箱澄清事实的最好形式是自始至终立即浏览其在亚马逊上的账号，以核查或对订单信息或账号开展一切变更。

　　2022年4月份，CMA就警示了Facebook和eBay，必须她们严苛打压这些售卖假虚报评论的个人行为。

　　那时候，该组织沒有立即谈及亚马逊，但将对Facebook和eBay的调查叙述为对虚报评论开展更普遍调查的“第一阶段”，现如今该调查的第二阶段已经进行中。

　　最后，CMA表明：“假如它们无法创建更严苛的系统软件，那麼CMA务必开展干涉，以保证可以去除虚报评论和别的虚假性对策。”

　　(卖家世家/编译程序：ZERO)