亚马逊全新卖家经典案例

亚马逊全新卖家经典案例:外媒报道称，有消费者提前准备创立一个A-Z索赔时，开启该网页页面，发觉A-Z claim步骤发生了转变。亚马逊掩藏了买家与卖家会话的信息框。该卖家有一段时间内中止了亚马逊业务流程、分类整理库存量，当他重归以后，他表明，一切阻拦沟通交流的因素都是有很有可能提升A-Z claim总数。该卖家还注意到，顾客碰到问题时首先采用的行为便是提到索赔，乃至并不是先与卖家沟通交流。做为卖家，诸位会不会有这种的感受:一些消费者在沒有沟通交流以前，就立即先明确提出索赔，并且后面再加各种各样无理取闹。亚马逊回绝买家的A-Z claim索赔这名卖家表明，他的一位买家由于手绘画玩偶公仔有一点缺点，规定不退还玩偶公仔的情形下全额的退钱和退换。当他回绝全额的退钱时，买家提到了A-Z claim。这时亚马逊发生了新作法，它拒绝了顾客的A-Z claim索赔。除此之外，亚马逊并没将此记入卖家订单信息缺陷率测算中。可是当A-Z产生后，亚马逊居然立即拒绝了消费者的不科学规定。并且，沒有将索赔永久性记入卖家订单信息缺陷率。这倒是个出现意外！之前无论結果怎样，A-Z claim都是会被列入订单信息缺陷率测算中。一旦顾客明确提出索赔，卖家的业绩主要表现便会受影响。但如今，假如亚马逊拒绝了买家的A-Z claim索赔，它将消除对卖家数据统计有影响的数据信息。这表明亚马逊极有可能已经改善系统软件，公平公正看待卖家。先前，顾客很有可能会以索赔危害并敲诈勒索卖家，期待得到免费产品或大幅度折扣优惠，如今这样的事情将大大减少。这对卖家而言，肯定是个喜讯，服务平台这一更改是朝着卖家的。并且，假如卖家之后碰到故意跟卖，A-Z挑拨是非的人就无需怕了。