迁安消费者协会成功协商一起网购纠纷案件

网购的朝气蓬勃促进了快递行业的兴盛，殊不知，顾客在担负网购风险性的与此同时，有时候竟还需是快递公司引起的问题买单。近日，迁安市消费者协会取得成功协商一起网购纠纷案件。

迁安市滨河村滨西住宅小区的纪女士在某知名品牌美发用品的官网以货到付款方法订购了其商品。可货到后纪女士规定先验货付款时，快递公司却不同意，规定先付款后查验，迫不得已，纪女士在交货297元钱款后当快递小哥的面打开了包装木箱，結果里边的产品和她所采购的货品不符合，因此规定快递公司退还钱款，并拒绝接收货品。殊不知，快递公司以只承担发货和代收货款、不承担产品质量为由回绝退款。因此纪女士便赶到迁安市消协滨河村联合会举报，后经协商，纪女士终获退款。

消费者协会相关人员提示顾客，因为网店良莠不齐缺乏必需管控，快递公司拖运也无相对应法律法规严格把关，快递公司全过程中一旦产生问题，商家、快递公司常常相互之间推诿义务，消费者权利难以获得确保。十一邻近，又是网购高峰期，顾客网购时一定要谨慎挑选店家和快递公司，防止相近纠纷案件。