淘宝网纠纷率是否会危害店铺权重值

在天猫上边买卖，在所难免发生纠纷，可是服务平台对店铺的考评主要是纠纷率，因而也会有一些卖家会担忧淘宝网纠纷率是否会危害店铺权重值，此外，卖家应该怎么做才可以降低纠纷呢?

争端发病率就是指您当然月份的争端订单信息占总订单的占比，造成争端的售后服务将直接影响到店铺的总体权重值，权重大家开网店都了解，这也是总流量由来的主要指标值，对数据流量的获得会出现不良影响，因而要尽量减少发生争端的售后服务产生，教育引导消费者做一般的售后服务解决，自然，造成争端的售后服务并不限定目前设备的市场销售，对店铺的权重值也是有危害。

如何降低纠纷?

1、卖家要积极为买家服务项目，当退钱造成后卖家可以自动与买家沟通交流，解决处理买家的有效要求，保持稳定的心态，态度不能扎实，针对买家要求存有异议的，可以联络买家掌握详细情况根据彼此友善沟通交流，做出有效的辨别和解决，防止由于误解促使淘宝介入。

2、做为淘宝网卖家就需要对自身店铺的售后维修服务承担，认识自己必须负责的责任和义务，并在已经确立卖家义务的情形下积极执行，不推诿，针对已经申请办理在线客服干预的买卖，第一时间查询并自动与买家沟通交流解决，把握住与买家沟通交流商议的机遇。

3、假如买家选购的产品添加7天无原因退换而且产品是免运费的，买家退款申请退货，那麼卖家应当积极允许退款协议而且给予合理退货详细地址给买家，立即修改系统中不详尽退货详细地址信息内容，不能回绝买家退货，一旦买家申请办理淘宝介入，那麼会由于卖家违反了7天无原因退货服务项目的保证而判断为卖家的义务。

淘宝网店铺纠纷率太高，当然也会危害店铺的销售量，那麼对店铺的权重值也是有影响的，因此卖家们也一定要好好地操纵店铺的纠纷率，尽量防止出现纠纷。