eBay商家成绩表——SellerDashboard

   
 今日使我们将眼光对焦eBay商家成绩表——Seller Dashboard，协助大伙儿学好检测自身的商家主要表现、保持稳定的商家服务项目，保证帐户主要表现做到规范以上。点击查看（eBay新手开网店专题讲座）  
 Seller Dashboard可以协助商家查询自身eBay帐户各网站的评定状况，现阶段分三种级别，从高到低分别是:Top rated(出色评分)、Above Standard(高过规范)及其Below Standard(小于规范)。eBay会在每一个月20号审批商家帐户级别状况，假如商家前3个月买卖金额做到400笔，则只审批以往3个月的帐户主要表现;假如不够400笔，则审批以往一年的帐户主要表现。  
 实际审批数据信息:  
   
 Transaction defect rate  
 (欠佳买卖率)  
   
 ▲ 考核标准:撤销买卖(断货)未处理纠纷案件  
 ▲ 未处理纠纷案件:商家并没有妥善处理顾客纠纷案件或顾客对商家处置结果不满意，将case更新到eBay，规定eBay干预，而且eBay判断case结论为商家的纠纷案件。  
 Late shipment rate  
 (运输延迟时间率)  
   
 ▲ 运输延迟时间率尽管不容易造成帐户Below Standard，可是大伙儿一样要提升按时送到率，此项指标值超标准不仅会直接影响到帐户曝出，线上商品也有可能会被eBay强制性规定增加handling time  
 ▲ 商家只需做到下述三个标准中的一个，该笔买卖就不可能被记入货运物流延迟时间中:  
 * 商家在解决时长内送货并提交合理的追踪运单号，含有A-Scan信息内容  
 * 顾客在意见反馈中说明已准时接到货物  
 * 商品在预估投妥时长内投妥  
 Cases closed without seller resolution  
 (未处理纠纷案件率)  
   
 ▲ 未处理纠纷案件有一项独立考评，仅有Below Standard和Top Rated，一旦超标准便会坠入Below Standard。  
 ▲ Top Rated规范:未处理纠纷案件金额=2，或未处理纠纷案件率=0.3%。  
 Tracking uploaded on time and validated  
 (合理运单号提交率)  
   
 ▲ 考评时长:自始至终考评3个月  
 ▲此项考核标准和上星期我解读的顾客感受周刊中货运物流规范考评不一样，这也是对于全部发往英国的买卖，无论买卖额度尺寸都被考评以内。此项指标值不合格，不容易干扰到销售总额度，但会致使商家评分达不上Top Rated。  
 温馨提醒  
 TIPS 1  
 假如以上规范所有出色根据，eBay商家不但能取得出色评分商家的大王牌标示，并且在达到一定情况下，还能够体验到10%的成缴费退还资质，而且在顾客搜索结果面的每一条listing上边都是有小王牌标示。  
   
 * 现阶段仅有US/UK/DE在出色评分商家的基本上，而且达到一定标准，才有可能取得10%的成缴费退还，但商家帐户中只有一个折扣优惠网站，假如商家必须拆换折扣优惠网站，请联络eBay中国香港网站的在线客服。  
 * US网站标准:US网站主要表现是Top Rated,30天及以上的退换货现行政策，1天的handling time.  
 * UK/DE网站标准:UK/DE网站主要表现是Top Rated,30天及以上的退换货现行政策，1天的handling time，免邮的运送选择项，给予Expedited shipping服务项目。  
 * 10%的FVF是对于listing来讲，并不一定商家帐户中全部listing都达到对应标准，做到相匹配标准的listing就能取得FVF退还。  
 TIPS 2  
 2017年8月起，Global评分将仅审批US、UK、DE之外顾客所形成的买卖，即US、UK、DE的交易只被记入相对性应网站的商家评分开展审批，而不易被Global反复评定。  
 敬请查看更多"eBay将升级2017全世界商家主要表现规范"  
 TIPS 3  
 在Monthly Breakdown中可以查询商家以往12个月每一个月的成交量及其各类技术指标的主要参数，可以协助商家预计商家级别，而且也可以让商家更为清楚地认识到怎样摆脱小于规范!下列图为例子，商家根据扩张订单信息量、操纵未处理纠纷案件，将在8/20帐户评分中修复帐户主要表现，喜大普奔~