敦煌网调整发货前退款流程

为削减疫情对卖家运营的影响，敦煌网于近来发布布告表明，关于发货前的退款流程做出调整。 自2020年3月13日起，3月31日止，将超越备货截止日未发货的订单撤销流程，调整至“超越许诺运达时刻”未发货体系主动履行退款，关于买家在备货截止日前的退款请求则坚持现有流程不变。 一起，卖家后台客服也将介入订单请求的受理规模，撤销发货前退款和延期请求。成交不卖及商户原因职责退款率的查核也将暂停。 此外，因近期敦煌网事务量上涨，部分订单的退款时效会受到影响，退款完结时刻估计将推迟1至2个工作日。一起，敦煌网也将继续重视疫情开展及物流动态，并与卖家活跃交流。 为应对世界卡安排关于渠道拒付率超支的商家罚款机制，以及下降渠道拒付丢失，敦煌网还在近期针对因卖家职责建议拒付且超支卖家出具了相应约束方针。 此外，跟着近期供应链及物流等逐渐康复，敦煌网也在近期对疫情期部分事务调整做出同步更新。包含康复发货前协议退款的洽谈期，康复超越备货期主动退款的流程等。 此次布告原文如下： （：电商报）