ebay付款收不到货，怎么请求退款？

在ebayebay海淘的时分，假设付款了受不到货，那么咱们应该怎么恳求退款？接下来小编就给咱们讲一下假设ebay付款收不到货应该怎么退款。期望对咱们有所协助！

ebay退款流程榜首步：寻觅货品，联络卖家，OpenCase。

我翻开ebay，首要挑选联络卖家。

在所购买的产品列表找到你买的东西，在右边的“MoreActions”下拉选项里挑选“ContactSeller。

然后在接下来的页面里挑选“Ididn’treceivemyitem”(我没有收到货)，然后挑选你购买的这件产品，体系会主动敞开一个CASE。

另一个敞开CASE的办法是直接进入处理中心，http://resolutioncenter.ebay.com，挑选相应的选项，成果和上面的相同。今后你都能够在处理中心找到你敞开的CASE。

需求留意的一个时限是，敞开CASE有必要在购买产品付款后的45天内，假设该产品支撑MoneyBackGuarantee有必要在卖家发货之日起30天内联络卖家。假设超越这个时限会很费事，你就需求直接越过榜首、第二步，直接进入第三步，打电话找ebay客服申述，成功率会下降许多。

敞开CASE之后，你就能够给卖家发送留言了恳求卖家查一下。

ebay退款流程第二步：要求eBay客服介入

Ebay规则CASE树立之后，前6天只能和卖家进行交流，所以每次翻开CaseDetails的页面，只要给卖家发信息的功用，没有其他选项。我在CaseDetails页面，才呈现“escalatethecasetoeBayCustomerSupport”，点击而且留言，然后提交，要求ebay客服介入。

eBay客服会阅读整个Case的内容，包含你和卖家的对话，然后在48小时内做出终究的裁决。在这期间，你除了等，没有其他工作可做。当然，假设这时分包裹忽然收到了，你能够随时停止这个Case。

ebay退款流程第三步：预备申述资料

在处理中心翻开我的CASE，在CASEDetails页面，有一个“Appealthisdecision”的链接，点进去。

这时分就会敞开一个BuyerAppeals阐明页面。在这个页面其实你什么都不能做，这个页面仅仅告知你，假设你要申述，针对不同的状况，你还需求预备哪些资料。

申述的有效期是从Case封闭那天开端算起30天内。

挑选快递信息显现现已投妥，可是并没有实践收到货品。

需求预备的资料是：IC3.gov网站的报案编号，或者是当地警察局的报案记载。

当地警察局的报案记载关于咱们身在我国的人来说不现实，好在还有IC3.gov网站。这是一个专门提供给受互联网违法损害者进行网络存案的一个政府网站。

翻开网站主页，就有一个“FileaComplaint”的赤色按钮，点进去。

然后填写你的根本信息。地址填收货地址。

在“MonetaryLoss”填写你的丢失金额。在“DescriptionoftheIncident”一栏，填写你的事情经过。要写清楚你的ebay订单的卖家、物品、发货时刻、运单号码。

提交之后，你就会收到一封提交成功的邮件，里边有会ComplaintId，相似I1409555544456042，保留好，后边申述的时分需求。

ebay退款流程第四步：拨打申述电话

由于eBay没有在线客服，所以你只能经过电话来进行申述。从我国打电话给ebay客服，能够经过skype，免费拨打。手机上下载安装skype客户端，电脑上也能够。skype拨打美国电话是免费的。主张运用耳机打电话，由于时刻可能会很长，而且耳机听得清楚一点。skype网路电话仍是根本安稳的，偶然会有点杂音。

首要你要先去ebay网页的客服中心，恳求一个一次性服务代码。

在页面找到“ContacteBay”的链接，然后挑选上面的“ContacteBay”标签，再挑选“Buying”列表里边的“Didntreceiveanitem”。

这时分挑选下面的蓝色“OpenaRequest”按钮。

由于咱们之前现已敞开了Case，会显现鄙人一个页面里，挑选这个Case。页面右边有“Callus”和“Callme”两个链接。这个时分咱们点击“Callus”链接，就会弹出一个小窗口，上面就会显现你要拨打的服务电话号码，以及你需求的一次性服务代码。需求留意的是，客服热线工作时刻是美国PT时刻早晨5点到晚上10点，北京时刻是晚上8点到第二天下午1点，请在工作时刻拨打。

全程电话客服都是英文的，所以是检测英语口语和听力水平的时分了。照着电话号码拨曩昔，接通今后会提示你输入一次性服务代码，然后转接客服。

部分。

通话完毕之后，在处理中心从头翻开这个Case，检查概况，发现现已变成客服已受理申述，并在48小时内返还成果。一起也收到邮件提示

ebay退款流程第五步：收到paypal退款

假设你是经过paypal付出的，那么钱将退到你的paypal余额。假设你之前是经过绑定的信用卡付的款，那么退款将原路退回到你的信用卡。

假设你没有paypal账号，那么你有必要去用你的ebay邮箱去注册一个paypal账号，而且经过邮件验证，钱也会退给你的相关联的paypal账户。详细的办法邮件里都有。总归，退的钱只能退到paypal。假设真实不可，也会采纳其他方法退给你，比方给你一个优惠券之类的。

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