Amazon Prime推延交货，是系统故障仍是才能有限？

年终购物季除了能带来销量的迅速增长之外，也会加大物流商的压力。上一年圣诞节，由于UPS投递不及时形成用户的团体不满。近来，许多亚马逊Prime会员表明，2日内到货的许诺并没有实现，不知是由于体系毛病，仍是由于“黑色星期五”外加“网购星期一”以及圣诞购物季，让亚马逊的物流尴尬负荷。

跨境网从外媒“ecommerce bytes”12月2日的报导中得悉，亚马逊Prime的用户发现，渠道推迟了他们所订包裹的发货时刻。现在还不清楚详细是软件毛病的原因，仍是由于亚马逊无法满意大宗订单在2天内交货的许诺。顾客表明，亚马逊渠道上显现的派送时刻现在是过错的，而这个问题开始于上星期六，一向延续到“网购星期一”。

不过无论是出于以上哪种状况，部分亚马逊顾客可能在年度最繁忙购物季期间退出Prime会员服务。众所周知，亚马逊的顾客每年只需付出99美元加入到Prime会员，就能够享受到免运费的2天到货服务。

亚马逊的一位顾客在留言板上表明，他于上星期六下单，按理说应该最晚是在周三能够收到货品，但渠道上交货的日期显现的却是周四。相同，部分卖家也在周一评论这个问题，其间一人说，客服奉告她现在体系存在缝隙。

但无论是体系毛病仍是实践的物流推迟，这个问题关于亚马逊来说都是十分稀有的。现在亚马逊公司还为对此问题做出正面回应。（编译/跨境网 何志勇）

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