李海飞：对“专业”的追求是成功的捷径

[交际媒体网摘要]

李海飞：他常对手下事务员说的一句话是：我能够给你们特权，但你们要给我一个成果。

建立于2005年的北京恒润鑫进出口贸易有限公司是一家以运营化工产品、机电设备、家具和办公用品、农产品为主的世界贸易公司。公司建立初期只要李海飞和手下的2、3名职工，运营方向也以国内贸易为主。可在短短的3年间，公司不只从本来的几个人添加到了现在20多人，运营方向也涵盖了内贸和外贸，而且外贸还占到了近80%的份额。李海飞是怎么带领这支小团队在竞赛剧烈的大环境下生计、强大起来的呢?且听他娓娓道来。

合适的才是最好的

公司建立初期，看到周遭电子商务渠道运用的日渐广泛，李海飞也认识到了公司的开展离不开对电子商务渠道的有用运用。可开始的测验却不太尽善尽美，他回忆说：“一开始咱们走了不少弯路。”由于没有经验，他们先是挑选了一些免费的B2B渠道进行公司和产品的宣扬。虽然费用上没有什么丢失，但是收效也很不显着：不只没有得到很好的商场回应，也白白浪费了许多时刻在无谓的等候上。“通过对之前几个B2B渠道的仔细剖析和总结，咱们终究仍是挑选了一个付费渠道从头运用。不只由于咱们不单以前期资金投入的多少来作为衡量标准，还由于咱们认识到很重要的一点——付费渠道在节省本钱和简化操作上有许多的优势，正是咱们其时所需求的，也是最合适咱们的，所以咱们毫不犹豫地挑选了它。”

很快，这的收成。渠道的正确挑选，使得他们在和客户打交道的时分也轻松了许多。恒润鑫公司不只很快打破了之前单一的国内贸易运营形式，还很快在外贸开展上后发先至，营业额开展为内贸的四倍之多，这其间更有一半来自于网络。现在，恒润鑫公司的客户更是遍及北美、南美、西欧、东欧、中东及非洲的好几十个国家。李海飞笑言，这便是他在电子商务渠道上寻求的“专业”。

服务也专业

挑选了“专业”的电子商务渠道，供给给客户的服务，李海飞越发地着重“专业”两字。他说：“现在经商拼的便是专业和服务，所以咱们公司一直坚持为客户供给专业化服务，不能为了贪心眼前利益，而降低产品品质和服务的质量。因而，在为客户供给服务时，咱们会进行换位考虑。由于咱们联系着生产商和采购商，简单说，咱们便是采购商也是销售商。在这个考究双赢的年代，全部从客户的视点动身，将客户的需求当成自己的需求。只要这样才干真实取得对方的信赖，完成真实的双赢。”李海飞介绍说，“现在公司外贸部的职工大都是本科或以上学历，杰出的归纳本质是打造高效能团队的根底。当然，继续的训练、学习和实战功也很重要。”以产品报价为例，在事务人员入行之初对产品和商场没有满足的了解，所以常常呈现报价失误。为了能与客户进行专业交流，让外贸人员脱节‘桎梏’，公司针对每个职业，采用了专人专责的管理办法。“采纳专人专责的管理办法，不只能够防止事务员之间的内部矛盾，还对进步他们的工作效率起到了推进效果。”不只如此，为了进步职工的事务本质和企业对电子商务渠道的操作水平，李海飞还屡次安排职工参与各项外贸人员训练活动。这种灵敏的运作形式很快就收到成效，对事务具有决定权的外贸人员不久便向公司交上了一份满足的成绩单。

关于放权给事务员，李海飞满意地说：“我常对他们说，‘经商成果很重要，因而我能够给你特权，但你要给我一个成果。’”正是对各项“专业”的寻求，才使得恒润鑫公司的各项开展越来越专业。这可谓是他们成功的一条“捷径”吧。

质量比品牌更重要

李海飞对不同IT类产品的品牌挑选很广泛：笔记本他用的是IBM、相机是佳能、摄像机则是索尼、MP3又是苹果。他自己总结说，之所以挑选的品牌如此广泛，首要仍是由于对产品的质量更为垂青。对他而言，产品的装备和功能都是现代日子的首要配件，在运用过程中的便利和功能对日子有很大的影响，甚至会影响到个人的日子质量。相同，在很多的汽车品牌中，他对奥迪和本田较有好感。