艾瑞:淘宝进军旅行商场有优势

依据艾瑞咨询行将发布的《2010年我国航空公司酒店网络出售途径研究报告》显现，我国的机票在线买卖商场中，商场参加主体很多。对此，艾瑞将选取重要的商场主体进行深化的剖析，并将发布一系列机票在线买卖商场的研究性文章，敬请重视！在本文中，艾瑞将对“淘宝游览”途径进行剖析。

2010年5月，淘宝推出了“淘宝游览”途径，到8月，该途径上已具有了200多家机票代理商，淘宝网的机票预定量日均超越1万张。我国机票在线买卖商场开展迅速，商场竞赛较为剧烈，在此，艾瑞将对“淘宝游览”途径进行SWOT剖析。

优势Strength

艾瑞以为，淘宝凭借其价格及用户规划优势，关于买卖双方都具有很大的招引力。

招引卖家方面

航空公司：淘宝具有超越2亿的用户规划，对招引航空公司进驻具有较强的招引力；除此之外，因为淘宝供给途径式的服务，对卖家仅收取少数的服务费，进驻本钱较为贱价。

中小代理商：除了用户规划及进驻本钱贱价等优势外，关于广阔的中小机票代理商来说，淘宝途径供给的专业的网络推行方案、资金买卖系统等服务处理了中小代理商触网的难题，也给中小代理商供给了一个较好的开展途径。

招引买家方面

价格优势：正如上面剖析，卖家进驻淘宝本钱较低，特别关于航空公司直销来说，本钱贱价决议了机票的价格较低。而现阶段，网货一个首要的特征便是价格贱价，而淘宝的机票正好符合了这一特征，关于招引用户具有优势。

下风Weakness

艾瑞以为，“淘宝游览”途径的下风首要体现在怎么进一步提高服务质量上。

因为淘宝上的机票卖家数量多，这对用户的购买体会影响很大，比较较其他产品来讲，机票价格相对较高，因而用户对服务及卖家诺言的要求会更高。因而，单靠贱价很难招引住部分用户，特别是商务出行的用户，此部分用户关于价格的敏感度较低，而关于服务的要求较高；别的，一旦买卖双方发生胶葛，怎么更快更快捷有用的处理胶葛也是“淘宝游览”途径未来开展有必要处理的问题。

时机Opportunity

机票在线买卖商场开展空间大。

依据艾瑞计算，我国的机票在线买卖规划占全体买卖规划的份额仅在12%左右，而依据PhoCusWright和PWC发布的数据显现，欧洲的机票在线出售均匀份额为43%，而英国更是达到了71%.由此可见，我国机票在线买卖商场的开展空间巨大。

要挟Threat

艾瑞以为，淘宝在线买卖途径的要挟首要来源于其他竞赛对手。

第三方在线代理商：与淘宝比较，第三方在线代理商的首要优势在于专业的服务，他们积累了多年的机票出售经历，机票的各个出售环节、售后服务等方面都在不断进行着优化。而跟着我国电子商务的开展，用户对网购服务的要求会越来越高，因而专业的服务也将是未来商场参加主体的中心竞赛力之一。艾瑞以为，未来用户集体将会呈现分流。

航空公司官网直销：现阶段，各大航空公司加大了官网直销的投入力度。关于淘宝来说，航空公司的诺言确保将是招引用户的最关键因素，而航空公司的官网直销机票相同具有价格优势，因而会与淘宝发生必定的竞赛联系。

从整个商场的视点来讲，为了满意不同用户的需求，未来的开展中，各种出售途径必定是并存的，没有彻底代替的联系；除此之外，与传统的出售途径比较，我国的机票在线买卖商场还较小，未来开展空间很大。因而，商场上各参加主体应该优化自己的中心竞赛力，一同培育用户购买习气，一起做大机票在线买卖商场。

根据以上的剖析，艾瑞以为，“淘宝游览”途径的开展前景杰出，而未来该途径还方案推出门票、租车等旅行一条龙服务，加大酒店方面的投入力度，这关于该途径的开展具有活跃的推进效果。可是，淘宝在卖家服务方面需加大提高力度，与价格优势进行更好的结合，未来的开展才会愈加顺畅。修改：棉花