二位日用品零售商超出10万只SKU和1500万访问量的评价

   
 依据最新报告表明，有5条评价的企业产品的选购几率要比零评价或是1条评价高270%。  
 西北大学梅迪尔学校Spiegel Research Center研究所的汇报"How Online Reviews Influence Sales"，剖析了二位日用品零售商超出10万只SKU和有1500万访问量的评价，及其一位高档礼品零售商一年内的市场销售状况。  
 该科学研究仅剖析了评价对零售商自身电子商务网站转换率的危害，并且它沒有将amazon等网络平台的评价关联性考虑到以内。  
 研究发现，针对使用价值高的商品，产品评价更关键。依据礼物零售商的资料显示，当顾客查询廉价类目商品评价时，转换率提高了190%；假如她们查询高价位类目商品的评价，转换率会提高380%。  
 在礼物零售商的网址，廉价商品必须有2-4条评价才可以造成转换率提升，而高价位商品最少须要5条评价才可以让转换率提升。可是对该零售商而言，商品有10条评价以后转换率不容易提升，就算在该零售商有大量评价的情形下也是如此。  
 汇报称:"大家发觉顾客下消费行为很可能是在查询前10条评价之时，前5条评论会推动转换率大幅度提高。"  
 研究发现，假如商品对身体健康和安全性有影响得话，如染头发商品或是是新引入的品牌产品，那麼要推动转换率提高必须大量商品评价。  
 科学研究还发觉，恶意差评也很重要。假如一个设备有5星五星好评，顾客很有可能会感觉不太真正。她们更有可能选购4.2-4.7星的商品，产品均值评分超出4.7星的，转换率会逐渐减少。对零售商而言，开头的几个评价很重要。（编译程序/跨境电商网 方小惠）